9月29日有回复：航天基地住建局等单位答复25条网友留言

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9月29日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的25条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《渭南市、临渭区、经开区防疫电话都打不通》

因渭南近期疫情，中秋临近返回渭南需要进一步确认清楚政策。但是接连拨打渭南市防疫办电话、临渭区防疫办电话、经开区防疫办电话及辛市街道防疫办电话，均无人接听或无法接通。 目前渭南市对外公布的防疫办联系电话… 【查看详细】

有回复：《临渭区防疫电话打不通 将充实话务人员力量》

渭南市临渭区应对新型冠状病奉感柴临炎疫情工作领导小组办公室回复：近期我省疫情形势严峻，恰逢中秋假期，返渭群众咨询管控政策等来电数量剧增，且接听咨询电话平均耗时增加，原接线人员已安排24小时轮流接听，但…【查看详细】

2、网友投诉：《乐华城香榭庄园施工进度缓慢 请督促全面复工》

政府现在让专班人员跟进驻工地，监督施工进度，偌大的工地，三个人在施工，这叫在施工状态？能不能不要把业主当傻子。这种开发商简直太无耻了，希望西安政府能从严处理，尽快让其全面复工，乐华城这种不良开发商拿着… 【查看详细】

有回复：《乐华城香榭庄园施工进度缓慢 泾河新城回复》

泾河新城管委会回复：您好，首先感谢您对我们工作的关注和支持，经查，近期泾河新城开发建设部对开发企业进行多次约谈，目前香榭庄园项目已恢复正常施工。关于预售资金监管问题，2021年1月1日，西咸新区将部分…【查看详细】

3、网友投诉：《民乐园万达餐饮店排烟管距业主窗户仅三米》

您好，我是新城区解放路民乐园万达10号楼7单元的业主，9月19日，本人发现楼下商铺的排烟管道架在离孩子房子窗户几米远的地方，经多方打听，得知属一楼蜜丝家餐馆的排烟管道，找物业协调无处理结果，打环保局电… 【查看详细】

有回复：《民乐园10号楼餐馆油烟扰民 查实后立即整治》

新城区城市管理和综合执法局回复：市民反映“民乐园万达10号楼7单元楼下蜜丝家餐馆油烟扰民，给居民带来噪音污染，给环境也会带来很大的污染”的问题，我局高度重视，立即安排相关科队进行调查处理，现将有关情况…【查看详细】

4、网友投诉：《秦川社区22街坊外墙改造致空调外机螺丝脱落》

陕西国金物业管理有限公司第三分公司为秦川厂22街坊物业管理部门，小区自2022年初进行外墙改造，主要为铲除外墙瓷砖进行涂料喷涂，防止瓷砖着落隐患。我是本小区6号楼西单元22层3号业主，7月份空调外机发… 【查看详细】

有回复：《外墙改造致空调外机螺丝脱落 10月底固定》

韩森寨街道党工委回复：关于秦川22街坊6号楼22层住户投诉外墙改造铲除墙皮时掉了一个空调外机螺丝，导致住户的空调外机松动的问题，现将具体情况汇报如下：具体情况：投诉中涉及的秦川22街坊正在进行外墙改造…【查看详细】

5、网友投诉：《新城区华清学府城物业代收电费 进出门管理混乱》

我是一名华清学府城业主！在此向您反映下，位于韩森寨街办幸福南路的华清学府城小区管理混乱问题如下：1.公共资源电梯广告、自动售卖机，理因扣去成本后回馈给业主们，但是物业公司不透明！2.地下停车时电信网络… 【查看详细】

有回复：《华清学府城物业代收电费等问题 街道办回复》

新城区韩森寨街道办事处回复：接转发陕西头条关于华清学府城物业收费的相关问题的舆情，韩森寨街道高度重视，积极进行调查处理，现将网民反馈问题情况回复如下：1、公共资源电梯广告、自动售卖机，理因扣去成本后回…【查看详细】

6、网友投诉：《东关正街中和巷有摊贩长期占道经营 望整治》

8月27日周6晚上18点多，西安东门外东关正街中和巷，1.靠近垃圾台又出现了一家卖铁板鱿鱼占道的摊贩，2.在更新街还有一个占据马路上有一个南方独秀包子，的商家推着三轮车占道经营，要求依法取缔，3.在马… 【查看详细】

有回复：《东关正街中和巷有摊贩占道经营 已进行清理》

西安市碑林区回复：网民您好！针对您反应的问题，区城市管理部门立即前往现场进行调查了解，对该区域摊贩占道经营和沿街商户出店经营行为进行了清理规范，目前已整改到位。…【查看详细】

7、网友投诉：《华英驾校（何家营小学报名点）退费不合理》

在华英驾校何家营小学旁边的报名点，在进行报名时并没有签订正规的合同，也并没有向我说明相关的退费要求和退费规定，在我进行咨询退费过程后，负责人提出了不合理的退费要求，学费交了3600元，到最后以驾校规定… 【查看详细】

有回复：《华英驾校退费不合理 属非法招生点已取缔》

西安市长安区交通运输局回复：接到西部网工单编号为网调字【2022】第097073号，华英驾校（何家营小学报名点）退费不合理相关问题一事，目前此事已经办理完毕，现将办理结果回复如下：一、工单基本情况：市…【查看详细】

8、网友投诉：《请问西安市高陵区河堤路何时能正式通车？》

请问有关部门，高陵区河堤路什么时候可以通车？… 【查看详细】

有回复：《高陵区河堤路何时通车 预计11月下旬恢复通行》

西安市高陵区人民政府办公室回复：收到网上舆情调查函关于网民反映“高陵区河堤路何时能正式通车”问题后，我区立即安排区水务局调查处理。现将有关情况回复如下：一、舆情基本情况9月27日，网民在西部网民生热线…【查看详细】

9、网友投诉：《高陵区江流村江北组村民土坯危房急需加固》

尊敬的领导您好，我家住在西安市高陵区江流村江北组89号，我家危房都三十几年了，是农村的土坯沙灰混合房，由于常年的下雨地基开裂，房屋露雨，墙体开裂，我家紧挨着大路，要是下大雨房屋坍塌，路人非常危险，我家… 【查看详细】

有回复：《江流村江北组村民危房需加固 不符合改造政策》

 西安市高陵区人民政府办公室回复：收到网上舆情调查函关于网民反映“江流村江北组村民土坯危房急需加固”问题后，我区立即安排鹿苑街办调查处理。现将有关情况回复如下：一、舆情基本情况9月13日，网…【查看详细】

10、网友投诉：《鄠邑区御苑新城50号楼2单元门楼下雨时漏水》

鄠邑区御苑新城经17年入住之后至今，大概5年时间。50号楼2单元每次下雨单元楼门楼大厅，有漏水现场。严重影响居民进出单元楼门楼，易发生滑到现象。多次反馈物业，至今没有解决。该单元有70岁老人，还有孕妇… 【查看详细】

有回复：《御苑新城50号楼2单元门楼漏水 尽快安排维修》

西安市鄠邑区住建局回复：收到此问题后，我单位高度重视，立即对反映情况进行了调查核实，现就调查情况回复如下：接到业主反映的问题后，我局立即联系该小区物业公司了解情况，发现门楼顶部出现开胶现象。现我局要求…【查看详细】

11、网友投诉：《鄠邑区画展街每天凌晨修路 噪音影响休息》

从9月20开始几乎每天晚上12到2点都在施工，早上六点又开始，导致人晚上就没办法睡觉，白天没有一点精力。… 【查看详细】

有回复：《鄠邑区画展街凌晨修路噪音扰民 已进行约谈》

西安市鄠邑区城管局回复：针对反映的问题，区城管局立即安排城管执法人员进行处理。执法人员现场联系到施工负责人，并进行了约谈。提醒负责人合理安排施工流程，降低噪音，避免影响附近居民正常生活。负责人当场表示…【查看详细】

12、网友投诉：《西安高新区软件新城：隆基泰和云玺领峯违规销售》

1.虚假宣传：购房前宣传项目南侧"天谷三路以南，天谷四路以北，云水四路以东，云水三路以西"为王府井商业用地，结果签完合同后，该地块变为安置房项目，真是秒变城中村地王;2.强迫交易：… 【查看详细】

有回复：《隆基泰和云玺领峯违规销售 西安高新区回复》

西安高新区回复：您好！经核查，隆基泰和云玺岭峯项目由陕西隆兴泰和房地产开发有限公司开发建设。针对相关问题，高新区住房和城乡建设局要求开发企业严格执行《商品房买卖合同》约定，维护群众合法权益。并要求其高…【查看详细】

13、网友投诉：《西安隆基泰和云玺领峯为啥取消市政供暖？》

隆基泰和云玺领峯之前一直承诺的是市政供暖，但最近突然偷偷换成自建地源热泵，并称是因为高新热力不予接入。请问高新热力为什么歧视隆基业主？强烈要求开发商必须履行原承诺，使用市政供暖。… 【查看详细】

有回复：《隆基泰和云玺领峯供暖问题 西安高新区回复》

西安高新区回复：经核查，陕西隆兴泰和房地产开发有限公司向高新区农水局申请的隆基泰和云玺领峯地热水取水许可，目前农水局暂未批准该项目取水许可申请。隆兴泰和公司对供暖方式进行变更，就相关问题与部分购房群众…【查看详细】

14、网友投诉：《隆基泰和云玺领峯何时能够接入市政供暖？》

1、2022年7月份以来，隆基泰和云玺领峯已和西安高新热力进行四次线下商谈和多次线上沟通，8月12号热力客服回复因为拆迁导致无法施工，无法进行供热；2、热力在三月份的回复中说的是隆基在供热服务范围，可… 【查看详细】

有回复：《隆基泰和云玺领峯供暖问题 西安高新区回复》

西安高新区回复：经核查，陕西隆兴泰和房地产开发有限公司向高新区农水局申请的隆基泰和云玺领峯地热水取水许可，目前农水局暂未批准该项目取水许可申请。隆兴泰和公司对供暖方式进行变更，就相关问题与部分购房群众…【查看详细】

15、网友投诉：《高新区中海熙峰里承诺配建学校 为何难以兑现？》

事情过程:我是陕西省西安市高新区中海熙峰里小区的业主，我们小区买的时候展示了中小学用地的土地证，承诺2023年交付。开发商每次和高新区教育局沟通，教育局都会有新的问题开发商不停的修改方案，直到2022… 【查看详细】

有回复：《中海熙峰里配建学校不兑现？西安高新区回复》

西安高新区回复：您好！经核查，该项目申报的学校设计方案不满足国家和我省的中小学设计规范，也不符合教育教学需求，高新区教育体育局已将相关情况第一时间反馈建设单位和职能部门，并要求对方案进行优化调整。截至…【查看详细】

16、网友投诉：《航天基地住建局否认购房资格 不予网签备案》

我们在2022年6月份通过西安市住建局商品住房销售公示平台（原意向登记平台）登记参与碧桂园云顶（三期）购房摇号，并于6月15日收到西安市住建局短信通知：购房意向登记资料核验通过，意向登记号为BGQ00… 【查看详细】

有回复：《住建局否认购房资格不予网签备案 部门回复》

航天基地住建局回复：经航天基地住建局工作人员调查，购房人为非本市户籍居民家庭，持有本市居民暂住证且在有效期内，但购房之日前无2年在本市连续缴纳个人所得税和其他符合本市限购政策相关材料。针对群众反映的航…【查看详细】

17、网友投诉：《华丰园小区五证齐全十几年拿不到房产证》

本人2008年在陕西省西安市灞桥区沁水路购得商品房一套，小区叫华丰园，房款早已还清。该小区由陕西华宇实业有限公司开发（法人：高卫华，注册地址：陕西省咸阳巿谓城区文林中段南侧15号），我的合同也是和华宇… 【查看详细】

有回复：《华丰园小区十几年拿不到房产证 规划局回复》

西安市自然资源和规划局回复：经核查，华丰园小区开发主体为陕西华宇实业有限公司，因合作方经营不善、亏损严重，致使施工单位工程款难以兑付，且未按规划设计条件施工建设，导致项目无法进行规划、竣工验收，尚未办…【查看详细】

18、网友投诉：《建议在107省道和孟家村十字口增设红绿灯》

107省道，西安市长安区环山路… 【查看详细】

有回复：《建议107省道和孟家村十字设红绿灯 不宜设置》

西安市公安局交通警察支队长安大队回复：支队舆情中心转来督办单，关于网民反映107省道和孟家村十字建议安装红绿灯一事，已收悉。西安公安交警长安大队领导高度重视，立即安排工作人员进行核查，现回复如下：经核…【查看详细】

19、网友投诉：《建议西安171路公交车增加“洪庆新苑”站点》

目前从祥云路到纺园6路区域之间，有9个小区（保利林语溪、中铁滨河佳园、庆华长安家园、清凉灞柳、富力白鹭湾南区、北区、中粮悦尚锦云、洪庆新苑西侯社区、东侯社区），六十三中学，目前只有两路公交车，132路… 【查看详细】

有回复：《建议西安171路公交增洪庆新苑站 不具备条件》

西安市交通运输局回复：首先感谢贵单位对我市交通运输工作的监督与支持！接到《西部网网上舆情调查函》（网调字[2022]09018号）后，我局立即组织相关部门进行核实，现就有关情况复函如下：171路由纺正…【查看详细】

20、网友投诉：《建议西安723路公交将终点站延伸至欧亚三路》

万科悦湾小区就在欧亚三路，公交路线很少，居民到市区购物很不方便，建议公交723路终点站从欧亚国际延伸一站到欧亚三路的万科悦湾，可以极大方便万科悦湾的居民出行，而且可以增加723路的载客人数，提高公交公… 【查看详细】

有回复：《建议西安723路终点改至欧亚三路 不具备条件》

西安市交通运输局回复：首先感谢贵单位对我市交通运输工作的监督与支持！接到《西部网网上舆情调查函》（网调字[2022]09018号）后，我局立即组织相关部门进行核实，现就有关情况复函如下：经现场调研，目…【查看详细】

21、网友投诉：《建议西安776路公交在车内张贴发车时刻表》

长安区许多定点发车公交都会在车内张贴发车时刻表方便群众乘车，公交776路经常等不到车，公交软件上也查不到公交实时信息，希望可以在车内贴上确定的发车时刻表，方便群众出行。… 【查看详细】

有回复：《建议西安776路公交车内贴时刻表 交通局回复》

西安市交通运输局回复：首先感谢贵单位对我市交通运输工作的监督与支持！接到《西部网网上舆情调查函》（网调字[2022]09018号）后，我局立即组织相关部门进行核实，现就有关情况复函如下：776路于20…【查看详细】

22、网友投诉：《西安754路公交经常在始发站等不到末班车》

我经常8点下班，754末班车8点半，但我经常等不到末班车，我在毕原一路坐车，这是起点了吧，时间应该很准吧，也没有堵车的困扰呀。… 【查看详细】

有回复：《西安754路公交在始发站等不到末班车 部门回复》

西安市交通运输局回复：首先感谢贵单位对我市交通运输工作的监督与支持！接到《西部网网上舆情调查函》（网调字[2022]09018号）后，我局立即组织相关部门进行核实，现就有关情况复函如下：754路线路实…【查看详细】

23、网友投诉：《咨询西航花园二期办理房产证过户的相关问题》

我是2021年在西航花园买的房，正在办理二期房产证，房子过户在儿子名下，去办理房产证的时候工作人员说年龄不够办不了，儿子是94年的，我就想咨询一下西港集团，为什么不给给办呢，都快三十的人了，怎么年龄就… 【查看详细】

有回复：《西航花园二期办理房产证过户问题 文旅局回复》

西安国际港务区宣传文旅局回复：贵单位于 2022年9月28日，转发我委的新闻线索调查函（网调字2022第09067号）已收悉。我委高度重视，立即安排专人对线索进行核实，现将核实结果说明如下：经查，西航…【查看详细】

24、网友投诉：《港务区中铁卓越城楼盘虚假宣传 容积率造假》

关于西安国际港务区中铁·卓越城项目相关问题的投诉联名信尊敬的政府领导：您好！我们是中铁·卓越城项目（以下简称卓越城）的各位业主，首先对百忙之中给政府各部门和各位领导添麻烦表示歉意，因前期与中铁开发商负… 【查看详细】

有回复：《港务区中铁卓越城楼盘虚假宣传 部门回复》

西安国际港务区宣传文旅局回复：贵单位于 2022年9月28日，转发我委的新闻线索调查函（网调字2022第09067号）已收悉。我委高度重视，立即安排专人对线索进行核实，现将核实结果说明如下：经核查，该…【查看详细】

25、网友投诉：《西安国际港务区招商城市主场房屋漏水 质量堪忧》

尊敬的领导：您好，我是国际港务区招商城市主场2号楼205的业主，现申请投诉招商招平房地产公司。我是2022年5月1日收房，7月25日晚上发现我家205和305房间阳台外侧滴水，及时向物业反馈此情况，物… 【查看详细】

有回复：《港务区招商城市主场房屋漏水 问题已解决》

西安国际港务区宣传文旅局回复：贵单位于 2022年9月28日，转发我委的新闻线索调查函（网调字2022第09067号）已收悉。我委高度重视，立即安排专人对线索进行核实，现将核实结果说明如下：区住房建设…【查看详细】