渭南市、临渭区、经开区防疫电话都打不通

渭南经开区应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组办公室回复：关于群众拨打区应疫办电话无人接听相关情况回复如下：

近期，因疫情形势严峻，拨打应疫办电话（0913—2656859）咨询政策的群众增多，正在接听电话过程中再次拨打则显示无人接通，给您带来不便敬请谅解。

关于辛市街道电话无人接通情况我办已通知相关单位做出整改，及时做好电话接听工作并查找原因。

渭南市临渭区应对新型冠状病奉感柴临炎疫情工作领导小组办公室回复：近期我省疫情形势严峻，恰逢中秋假期，返渭群众咨询管控政策等来电数量剧增，且接听咨询电话平均耗时增加，原接线人员已安排24小时轮流接听，但仍然不能较好应对大幅增加的话务量，造成“打不通”的情况，给市民朋友带来了不便，我们深感抱歉。针对这一问题，我区应疫办后续将进一步充实话务人员力量，同时加开热线，确保群众咨询电话畅通。