西安711路公交发车时间、空调故障等问题反映

西安市交通运输局回复：经711路线路所属的西安雁舞客运服务有限公司调查，11月下旬由于部分驾驶员因小区疫情要求被临时管控，线路运营车辆较少，加之客运量下降，存在部分时段车距较大的现象。

针对两辆车同时发车的问题，经调查由于部分车辆的两个车载设备号同时被实时显示，造成手机小程序显示同一位置有两辆车，实际只有一辆车运行，运营公司已要求第三方公司调试信号。

针对车辆空调故障问题，运营公司要求技术人员对所有车辆进行检查，并对空调故障车辆进行修复，目前已全部修复。

针对乘车费用问题，按照物价部门核定标准，实行空调车2元一票制。

行业管理部门已要求运营公司加强线路日常管理，持续加强对司乘人员的职业道德教育和服务标准培训，提高服务意识和灵活处置服务纠纷技能，做好车内卫生，严禁“带病车”上路运行，同时及时根据客流情况调整发车间隔，保证市民乘车出行需求。