陇县兆兴锦都小区不给4号楼通天然气、暖气

陇县住房和城乡建设局回复：收到西部网《民生热线》栏目中网友“兆兴锦都业主”2021年11月22日反映“陇县兆兴锦都小区不给4号楼业主通天然气和暖气”的问题后，我县高度重视，及时由住建局调查核实并处置。现将反映问题及调查情况回复如下：                                     

关于小区未接通暖气的问题。经我局调查了解，兆兴锦都小区已于2021年11月20日开始给4号楼陆续供暖，部分入住且已缴费的住户已接通使用。经于该户联系，现已正常供暖。

关于接通天然气的问题，经我局调查了解，兆兴锦都4号楼共140套房，入住30户，大部分业主还未入住，目前申请供气仅仅12户。我局已督促物业公司与燃气公司协调，尽快支付燃气安装工程尾款，确保已入住住户正常供气。

关于未建立和物业沟通的信息群及物业办公室电话的问题。经核实，物业暂时没有跟业主建立信息群，建议业主有意见或建议可跟物业电话联系。

下一步我局将继续加大物业企业监管力度，进一步健全制度、规范管理，为广大住户创造一个文明有序、温馨舒适的生活环境。