韩城市新康新兴小区物业收费不合理

在水一方
2021-05-13 10:21
点击数:

我是一名群众,向咱们民生热线栏目组反映韩城市京都绿城物业公司新康新兴小区物业办收费不合理情况:

我2019年9月20日借钱全款买了新康新兴小区的一套住房,至今没有接到交房通知,我自己打听到可以领钥匙了就于2021年5月去物业领取钥匙,但告知要交2019年至2021年5月70%的物业费才给钥匙,我认为不合理。原因是没有给我交房,房子钥匙都没拿到,怎么能产生物业服务费?

我投诉无门,无意中知道了咱们民生热线栏目为老百姓打开了一个通道,看到了曙光,因此急切希望咱们栏目组帮帮我,让我能尽快拿到钥匙,结束租房的日子,能有个自己的家居住。盼能尽快得到咱们栏目组的答复,谢谢了!

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2021-05-13 10:21
已转交 2021-05-18 13:00
已反馈 2021-06-11 17:27
已反馈 2021-06-11 17:27
您的留言相关部门已办结反馈,感谢对西部网《民生热线》的支持!
已反馈
新兴新康小区物业收费不合理 问题已得到解决
韩城市
2021-06-11 17:27

韩城市人民政府办公室回复:经调查,我市新兴新康小区物业系金都绿城物业。在接到反映后,市住建局立即联系金都绿城物业主管及新兴新康小区负责人与业主进行沟通,业主称自己领钥匙时,现场询问新兴新康物业办收费员收房相关政策、收费标准,由于收费员态度不好,加之专业知识不够,没能解释清楚,导致业主投诉。

随后该小区物业主管向该业主解释了小区的产权以及领钥匙流程、以及小区各项费用收费标准等,业主李女士表示已经了解,同意按照小区物业服务合同约定缴纳2020年1月至2021年70%的物业费。该业主所投诉问题已得到解决且表示满意,对于物业服务人员的工作态度也表示谅解。

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