韩城市陵北社区工作人员服务态度太差

韩城市人民政府办公室回复：经调查，该反映人系匿名，工作人员无法与其联系核实。因近期群众接种新冠疫苗热情较高，前来接种的人数众多，陵北社区接种点工作任务多，压力大，服务过程中可能出现不到位的问题，但通过走访了解，当日未发生工作人员与群众争吵冲突事件。

我市卫健局已责成新城社区卫生服务中心开展了自查自纠，在全中心及其他服务站结合党史学习教育、行业作风整顿，开展温馨服务活动。要求各服务站点在今后的工作中为群众做好服务工作，推行窗口单位文明用语，提倡微笑服务，同时开展星级评价活动，激励医务人员争做星级服务标兵。

下一步，我市卫健局将对各服务站点活动开展情况进行明查暗访，不断规范制度，强化监督，促进服务态度和工作作风不断改善。