西安大明宫建材家居城（南郊店）伙同商家亚丹衣柜欺骗消费者

坐标陕西西安，本人2020年5月31日在陕西省西安市大明宫建材家居城（南郊店，含光路南段2号）1F亚丹衣柜签订了全屋柜子定制合同，并交付全款31700元整，按照合同约定8月15日前交付我方所购物品、到货并完成安装。自8月2号询问物品进度，商家一直推拖说一周后到，每次打电话催，都说是下周到货，期间推脱6次，终于9月12号的时候打电话询问时亚丹衣柜责任人说货到了，约定周末装，结果周五下午的时候我们打电话确认周六时间，确认了两遍可以装，到晚上7点了，亚丹打过来电话说工人原因排不开，周一给你装，周日再次打电话确认周一安装时间，亚丹说你的货还没到。

2020年9月21日前往亚丹店面再次催问到货日期，亚丹负责人书面承诺27日到货安装，否则全款退还并赔付违约金。9月27日仍未到货，亚丹衣柜出具了退款申请单，并承诺退款时间一个月内，由广州亚丹总部审批流程。我又一次相信了亚丹，直至10月8日向总部询问退款进度，总部西北区域负责人说并没有此流程，货款全款都在西安亚丹衣柜负责人手中，西安亚丹衣柜负责人拒不履行承诺，以各种理由推脱，拒绝退款。

目前向大明宫申诉 退换全款加违约金，大明宫伙同亚丹衣柜，一直拖延不作为。我通过消费者协会投诉，接到亚丹负责人电话，表示不能退款。同时，大明宫建材家居给我的答复是我与大明宫所签合同无效！

现在我的诉求是大明宫及亚丹柜业退还我的全部货款31700元并按合同约定赔偿相应的违约金！

更有甚者，上述"亚丹衣柜"在与我所签合同中一直使用"广州亚丹柜业有限公司西安分公司"作为合同章，但在国家企业信用信息公示系统并不存在上述公司！上述"亚丹衣柜"自始至终使用该公章与本人签订合同及承诺书，大明宫不予立即处理，反而推诿不作为，市场监管是否到位？现在本人投诉无门！财货两空，大明宫拒不接听电话，意欲何为？怀疑本人被上述"亚丹衣柜"诈骗！