夜间不供暖 采暖费怎么收 物业：业主用暖时间不同 尝试安装独立阀门

“往年这里暖气费每平方米收费8.5元，原本就比市政集中供暖贵，夜里停暖不算，今年又涨了价……”近日，泰华金汇时代小区业主魏先生向三秦都市报热线965369反映，今年小区采暖费涨到了10.05元/平方米，却依然无法保证24小时供暖。

暖气费没少交 需要用暖时享受不到

10月30日，记者来到泰华金汇时代小区看到，该小区为商住两用，分ABC三座，A座写字间，B座为商铺加公寓，C座为办公楼。魏先生介绍，小区是物业自主供暖，每年采暖季都是阶段性供暖，由于A座C座多为商用，而B座多为住户，在用暖时间需求上不统一，而小区三栋楼整体供暖，B座住户交着这么贵的采暖费，最需要暖气的夜晚却享受不到暖气。物业前几日通知，今年每平方米上涨了1.55元，不仅如此，去年的采暖费也要按这个涨幅进行补交。

当天，记者在小区B座随机采访了几位住户，大多数人希望今年能够在维持原有采暖费用的基础上，延长供暖时间。业主陈女士说，去年孩子在家穿着羽绒服，半夜经常被冻醒，不得不开空调取暖，85平方米左右的房子，去年采暖费加上电费就要5000多元，如果今年再涨价，这个费用真是承受不起。

当天，记者前往小区物业服务中心，部分业主正在这里签字。几位业主告诉记者，他们都是B座的住户，这几日针对今年采暖费上涨，大家在业主群里交流了意见，提出了包括“B座独立供暖，24小时不间断”“价格继续执行8.5元/平方米”等诉求，最近正在联系大家签字。记者看到，诉求表下方已经签了不少名字，粗略估计有近百人。

商住用暖时间有差异 尝试安装独立阀门

对于B座业主供暖时间的诉求，物业工作人员告诉记者，A座和C座的业主大多只在上班时间有供暖需求，如果延长供暖时间，采暖费势必也会增加，而目前小区三栋楼只有一个总阀门，无法实现B座独立供暖，只能采取折中方案，供暖从5时至23时。目前已有不少业主反映希望安装独立阀门，物业正在联系相关单位实地检查，如果在保障安全的前提下可以安装，会第一时间公示方案及费用。

对于业主反映采暖费上涨以及补交费用的问题，该工作人员表示，因小区是由物业方自行购买天然气，去年采暖季期间天然气价格上涨，导致最终核算成本增加。

记者看到，物业服务中心门口张贴了几张关于采暖季费用调整的信息及相关文件，其中《致业主“关于2022年-2023年度天然气调价”的一封信》中写着“园区业主及使用人缴纳的暖气费不足以支撑整个供暖季的支出，补交金额366276.52元÷供暖面积59087㎡÷4个月=1.55元㎡”“若2023-2024年供暖季天然气价格上涨，我司将根据补交价格进行核算，需各位业主/使用人进行差额补缴”。

该工作人员表示，因往年天然气价格稳定，物业在采暖季前向业主征询意见时，征询表中没有涉及天然气价格上涨如何处理的内容，今年通过“一封信”提前通知业主，如果天然气价格上涨，需要业主补交差价，并非确定今年上涨1.55元/平方米。去年的差价向业主公示，具体由物业还是业主承担，或是双方按比例分担，还将跟业主进行协商。