兵马俑博物馆售卖没有鉴定证书的劣质玉镯

闫慧霞
2023-03-31 10:33
点击数:

和男朋友请了两天假去西安游玩,到了兵马俑博物馆全程跟着导游的讲解,被洗脑,说是全国没有超过十家店,全部都是正品统一售价,买到假的就是世界第九大奇迹等等一系列引导性话术欺骗消费者,由于对博物馆的信任,想着给父母带回去,我和男朋友一共买了三个手镯分别是两个560元的和一个390元的,一共花了1510元,当时导游说的有鉴定证书,付完钱后不光包装特别简陋,只有个盒子外面用小饰品的塑料袋装着的,还没有鉴定证书,我们问的时候说800元以下没有鉴定证书,想着这么大一个博物馆,国家管理肯定查的严,就没有考虑那么多,我们时间也赶,就拿着走了。27号下午买的,现在也才过了3天,回了老家去让懂玉的朋友看了看,假的,说是人工酸洗注胶,时间长了还有致癌的可能性,被我朋友狠狠地骂了半天。

开开心心去西安玩,回来哐哐打脸,信誓旦旦说是真的,一验是假的。我的诉求是可以退还我560元   一个玉镯的钱,另外两个已经送人了,不好意思要了,就剩一个请求退还560元,也希望相关部门可以可以整治一下市场乱象,维护西安文旅集团的名声和信誉。烦请当地领导给予重视,并给我退回款项,感谢。

390元买的  没有鉴定证书

560元买的   两个都一样,没有鉴定证书
[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2023-03-31 10:33
已转交 2023-04-06 16:58
已反馈 2023-04-06 17:01
已反馈 2023-04-06 17:01
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兵马俑博物馆售卖劣质玉镯 商家承诺退款
临潼区
2023-04-06 17:01

西安市临潼区人民政府办公室回复:3月31日,网友反映“兵马俑博物馆售卖没有鉴定证书的劣质玉镯”一事,我区已收悉,区领导高度重视。按照要求,我区责成相关单位进行调查处理。现将有关调查情况回复如下。

我区文旅局于2023年4月3日17时10分联系游客了解相关情况。游客告知已和购物商店取得联系,并表示商品已寄出,待商店收到货物后,会立即为游客完成退款。文旅局告知游客,临潼区于2017年成立旅游购物监理中心。中心规定,游客在购买之日起30天内商品保存完好的情况下,可以无理由退货,31天至90天可以无理由换货。针对游客反映的产品质量问题,区文旅局后续会联合市场监督管理局一同前往各大购物商店进行检查,一经发现,会按照相关规定进行严肃处理。游客表示满意。

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