汉中市莲湖东路嘉祥小区楼下烧烤扰民 请治理

汉台区东关街道办事处执法中队回复：8月20日东关办事处执法中队收到网络舆情预警提示单网调字【2019】第08021号后，高度重视立即召开了专题整改会议。

1、经查，网友反映汉中市莲湖东路嘉祥小区楼下烧烤店存在占道经营、油烟污染、噪音扰民的问题，我队对“小汪烧烤、味香厨”2户烧烤店已采取现场约谈，下发《责令停止整改通知书》督促整改的措施，同时加大巡查检查频次，即发现即处置。

2、网友反映中反映梁州路与莲湖路十字嘉祥小区楼下烧烤店存在占道经营、油烟污染、噪音扰民现象，情况属实。东关办事处高度重视，8月25日晚上，东关办城管执法人员立刻对“小汪烧烤、味香厨”进行检查，都已安装油烟净化设备、油烟净化环保炉，都经过净化过滤过排放，由于“味香厨”店净化炉设置在店门口，正好直对楼上居民窗户，导致烧烤烟熏问题。针对上述问题执法人员现场2户烧烤店负责人进行了约谈，提出了整改要求，（1）由于夏季来临，摊点日益则多，为有效治理门店前占道经营问题，我办采取要求经营户可适当门前放一排桌凳，不得超出范围摆设桌凳。（2）要求夜间经营期间，其劝导食客文明就餐，制止员工和食客大声喧哗，缩短夜间经营时间，不得影响周边居民生活。店家表示接受，承诺在营业过程中规范经营，减少噪音，不扰乱周边居民正常生活。夏季是餐饮店生意高峰时期，烧烤、火锅餐饮店众多。（3）要求烧烤店定期做好油烟净化设备环评手续及清洗台账，目前执法中队已开始进行综合治理，继续跟进整改落实情况，加强巡查，加大打击力度，严格监管将继续加强监管，建立长效管理机制，做到了执法为民，服务人民，还市民一个安静舒适的居住环境。

汉中市城市管理局回复：我局接到市政府转来你单位西部网网上舆情调查函（网调字[2019]第08021号），反映莲湖东路嘉祥小区楼下烧烤扰民的情况。我局立即行动，按照工作职责交由汉台区城市管理局进行调查、办理，并安排市城管执法支队进行督办。目前已办理完结，现将情况回复如下：

经调查，网友反映汉中市莲湖东路嘉祥小区楼下烧烤店存在占道经营、油烟污染、噪音扰民的问题属实。执法人员对存在问题的“小汪烧烤、味香厨”两户烧烤店已采取现场约谈，下发《责令停止整改通知书》的措施督促其限期整改，同时加大整改后的巡查检查频次，对整改过程中存在的问题反弹情况即发现即处置。8月25日晚上，城管执法人员再次对“小汪烧烤、味香厨”进行检查，两户虽然都已安装油烟净化设备、油烟净化环保炉，并经过净化过滤过排放，但由于“味香厨”店净化炉设置在店门口，正好直对楼上居民窗户，导致烧烤烟熏问题。针对上述问题执法人员现场对两户烧烤店负责人提出了具体整改要求。

一是鉴于夏季摊点多，为有效治理门店前占道经营问题要求经营户严格按照市容管理规定进行经营，不得超出规定范围摆设桌凳；二是要求夜间经营期间，经营户要劝导消费者文明就餐，制止员工和消费者大声喧哗，缩短夜间经营时间，减少噪音，不扰乱周边居民的正常生活；三是夏季是餐饮店生意髙峰时期，烧烤、火锅餐饮店众多，执法人员要求烧烤店定期做好油烟净化设备使用过程中的的日常维护和清洗，减少油烟排放。

此外，目前我局已督促区城管局开始进行综合治理，继续跟进整改落实情况，进一步加大巡查和监管力度，健全完善长效管理机制，做到服务人民，执法为民，还市民一个安静舒适的居住环境。特此回复。