西安市水司车站线路拍照人员态度恶劣

王小
2019-06-27 09:23
点击数:

1.2019.6.27 乘坐西安至周至的车,在站外坐车07:00 在西安市药厂十字站点一个中年男子上车直接拍顾客照片。

2.在拍照期间未佩戴工作证,未提前讲明原因。

3.在顾客提出为什么拍照时工作人员及司机态度恶劣说乘客事多。

4.在此争论期间司机、工作人员说话粗暴大声辱骂手指乘客。

5.建议调查人员调当时的监控确认此事。对司机、工作人员进行处理。不然此次事件会层出不穷,买票坐车还要被司机、线路工作人员骂。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2019-06-27 09:23
已转交 2019-07-01 11:33
已反馈 2019-07-23 16:45
已反馈 2019-07-23 16:45
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水司汽车站工作人员态度恶劣 当事人被罚100元
西
西安市交通局
2019-07-23 16:45

西安市交通运输局回复:针对网友反映的“西安市水司汽车站线路拍照人员态度恶劣”的情况,经调查核实,情况基本属实。当事人员隶属于周至县捷安达客运有限责任公司,运营公司已就此事件,对当班工作人员成引生处以100元罚款,并扣除当月奖金。同时,对该客运车辆司机进行批评教育。

下一步,运营公司将进一步加强对管理人员及司乘人员教育培训力度,不断提升服务意识,全力为乘客提供良好乘车环境。

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