长安区韦曲街道零距离健身百博广场店欺骗消费者

西安市工商行政管理局长安分局回复：2018年11月22日，我局接你网转来网友李婷婷反映“今年4月该女士在长安区西寨十字零距离百博广场店办理一张零距离健身年卡，但截至10月该健身房仍未开业。某女士要求退款，店家受理后至今未退”的舆情调查函（网调字【2018】第11063号后，我局领导高度重视，立即派执法人员前去进调查处理。

经执法人员调查，该公司已办理营业执照（西安零距离健身有限公司长安区分公司，统一社会信用代码：91610116MA6TYB4J0P），其位于西寨什字的健身房因场地租赁问题未解决，故至今未对外营业。

2018年截止11月26日，我局共受理“长安区零距离健身”退卡投诉共10余件，经调解均给消费者办理了退款。

该舆情调查函中所说的李女士未留联系方式，我们无法与其联系。请李女士就其退卡一事通过12315进行投诉，我局将依法进行处理。