6月1日有回复：雁塔区曲江街道等单位答复3条网民留言

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6月1日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的3条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《中国移动全球通金卡身份被消除 用户无法使用相关权益》

我是中国移动全球通金卡用户，于2026年4月开始享有全球通金卡身份，还向官方客服领取过免费短信等权益。5月4日打算使用全球通金卡的机场、高铁贵宾厅权益时，发现中国移动app里我的金卡身份已被消除，无法… 【查看详细】

有回复：《中国移动全球通金卡用户无法使用权益 已提出处理方案》

陕西省通信管理局回复：我局已收到你单位网上舆情调查函（网调字〔2026〕第05039号），现将调查处理情况答复如下：网友“用户_Hqg9”反映“中国移动全球通金卡身份被消除，用户无法使用相关权益”的问…【查看详细】

2、网友投诉：《西安美好时光小区14号楼地面塌陷 存在安全隐患》

我是西安市曲江新区美好时光小区 14 号楼的业主。我们14号楼周边地面从 2024年还是2023年就开始出现明显塌陷，至今已有两三年时间。期间我们多次向小区物业反映，但物业始终以 "走流程&… 【查看详细】

有回复：《美好时光小区14号楼地面塌陷 计划7月中旬完成修缮》

雁塔区曲江街道回复：网友你好，经曲江街道向物业了解，美好时光小区物业初步判断地面塌陷疑似管道漏水引发。目前物业已联系相关维保单位到场开展现场勘查检测，后续将针对性处置隐患。该处塌陷区域计划于7月中旬完…【查看详细】

3、网友投诉：《西安雁塔区双桥国际社区垃圾长期堆放 无人管理》

电子城双桥国际社区，在三号楼单元门前的健身器材周边甚至健身器材上面，常年堆积各种垃圾，我们居民不仅无法进行身体锻炼，甚至都不敢走近，因为太脏太臭了。现在天气越来越热，不仅会滋生蚊虫，甚至会产生各种病毒… 【查看详细】

有回复：《西安雁塔区双桥国际社区垃圾长期堆放 已全部清理》

雁塔区电子城街道回复：网友你好，经电子城街道核实，双桥国际社区健身器材区域垃圾已全部清理，后续物业将加强巡查，强化宣传引导与现场管理。…【查看详细】