4月7日有回复：新城区住建局等单位答复11条网民留言

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4月7日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的11条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《杨凌区邰城南路、五胡路到恒大城路段常有车辆逆行》

杨凌区邰城南路、五胡路到恒大城上下坡路段，经常有市政垃圾场车辆及社会车辆不按交通指示逆行，存在安全隐患，我向12345多次反应，职能部门回应摄像设备待资金到位安装，已过去好几个月还是未能解决问题。… 【查看详细】

有回复：《邰城南路、五胡路到恒大城路段常有车辆逆行 公安部门回复》

杨凌示范区公安局回复：收到管委会办公室转来贵网网上舆情调查函（网调字〔2026〕第03087号）《关于网友反映“邰城南路、五胡路到恒大城有车辆逆行”等情况》后，杨凌示范区公安局高度重视，局主要领导批示…【查看详细】

2、网友投诉：《西安紫薇东进小区一房屋违规改造后经营民宿》

西安市含元路紫薇东进小区一期二号楼一单元901室，违规将商住房改造成经营性用房，将客厅隔断成房间委托多家租房机构对外出租，存在住建、消防及治安管理多种安全隐患。依据《民法典》第279条、《商品房屋租赁… 【查看详细】

有回复：《紫薇东进小区一房屋违规改造后经营民宿 新城区答复》

西安市新城区住房和城市建设局回复：关于网民反映西安紫薇东进小区一房屋违规改造后经营民宿的相关问题已收悉，现将有关情况回复如下：市民反映，西安市含元路紫薇东进小区一期二号楼一单元901室存在客厅隔断及房…【查看详细】

3、网友投诉：《西安莲湖区华府御城西区电动车乱停放 堵塞消防通道》

西安市莲湖区桃园路街道华府御城西区2024年10月发生火灾事故，当时小区内电动车占满消防、公用通道，消防车无法进入。随后有关部门督促小区实行人车分流，电动车不进小区，安全环境有所改善。3月4日，物业一… 【查看详细】

有回复：《莲湖区华府御城西区电动车乱停放 已约谈物业负责人》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“西安莲湖区华府御城西区电动车乱停放 堵塞消防通道”留言后，我区安排桃园路街办调查处置，现将有关情况致函如下：针对网友反映问题，工作人员联合小区物业、社区网…【查看详细】

4、网友投诉：《西安韩方科颜美容院宣传免费做项目拉客 进店后诱导消费》

本人于2026年3月17日14点左右，在西安纺织城地铁口被韩方科颜美容院员工以“免费送礼品、皮肤检测”为由诱骗进店。进店后店员让我躺在床上做所谓皮肤检测，购买了198元祛黑头，扫了我200元赠送了除螨… 【查看详细】

有回复：《美容院宣传免费做项目拉客 进店后诱导消费 已敦促整改》

灞桥区人民政府回：现将贵栏目反映的《西部网网上舆情调查函》（网调字［2026］第03056号）内容调查处置情况回复如下：经核查，市民反映的情况与事实部分相符，区投资商务局已联系商家处理，3月30日下午…【查看详细】

5、网友投诉：《西安华洲城天峰小区地下车库非机动车随意乱停》

西安华洲城天峰小区地下车库机动车和非机动车穿插，随意乱停乱放，电动车可以到地下车库任意地方停放，前段时间，还发生了一次电动车着火事件，还好发现及时没有造成伤害，业主已多次催促物业整改，地下车库不能让非… 【查看详细】

有回复：《华洲城天峰小区地下车库非机动车随意乱停 已督促整改》

雁塔区漳浒寨街道回复：网友你好，漳浒寨街道云天社区工作人员联系物业负责人进行了走访、核实，已督促物业对随意乱停放电动车辆，进行了挪移规整，并在地下车库出入口及通道处张贴禁止乱停标识与温馨提示，同时引导…【查看详细】

6、网友投诉：《宝鸡扶风县段家镇青龙村九组一村民申请宅基地建房》

我叫李宏旗，性别男，民族汉族，住址陕西省扶风县段家镇青龙村九组。我原有的房屋还是以前父母建的简陋瓦房，至今已超过30年以上，虽经过多次修缮，但破损处仍然较多，地基下沉造成的裂缝问题，存在安全隐患，因而… 【查看详细】

有回复：《扶风县段家镇青龙村九组一村民申请宅基地建房 镇政府回应》

扶风县段家镇人民政府回复：3月31日，收到陕西网络名栏—西部网《民生热线》栏目中段家镇青龙村青龙九组村民李宏旗申请宅基地建房的诉求后，段家镇党委、政府高度重视，安排镇自然资源所、农业组负责同志进行核实…【查看详细】

7、网友投诉：《咸阳三原优加商务酒店消防设施不足 是否通过验收？》

三原县汽车站附近三原优加商务酒店消防设备设施不齐全，房间内没有烟感器喷淋头，更不说其他消防设施。酒店验收是怎样通过的？… 【查看详细】

有回复：《咸阳三原优加商务酒店消防设施不足 已整改》

三原县人民政府办公室回复：接到《关于网友反映“三原县优加商务酒店消防设施不足”的情况》（网调字〔2026〕第03066号）后，我县高度重视，立即安排相关部门针对网民反映的问题进行了核查处置，现就核查处…【查看详细】

8、网友投诉：《咸阳礼泉县史德镇榆村没有排水系统 部分道路经常积水》

礼泉县史德镇榆村至2021年修路之后，至今无排水系统，村民日常用水、洗衣、做饭大量废水无处排放，部分道路经常有积水情况。夏天积水有异味，冬天积水有厚冰，村民出行不便。望有关部门予以关注，村民翘首以盼！… 【查看详细】

有回复：《礼泉县史德镇榆村没有排水系统 已制定整改措施》

礼泉县史德镇人民政府回复：接到贵网转来关于网友反映“史德镇榆村没有排水系 统，部分道路经常积水”相关问题的舆情调查函(网调字 〔2025〕第03064号)后，我镇高度重视，立即安排人员进 行调查处理，…【查看详细】

9、网友投诉：《咸阳乾县紫薇花园3号楼一单元防火门阻挡入户门开启》

乾县紫薇花园小区3号楼一单元东西两户电梯旁临近住户的入户门，在过道防火门开启的情况下被挡，防火门打开后，业主在房屋无法推开入户门，严重影响疏散出行，根据以下条例：一、国家强制规范：1. 《建… 【查看详细】

有回复：《紫薇花园3号楼一单元防火门阻挡入户门开启 情况部分属实》

乾县住房和城乡建设局回复：关于网民反映“我县紫薇花园小区3号楼防火门阻挡入户门开启问题”。我局高度重视，立即安排相关单位进行核实，现将核实处理情况汇报如下: 经现场勘查，网民反映“3号楼1单…【查看详细】

10、网友投诉：《渭南富平县锦屏名苑小区消防设施及相关人员配备不足》

锦屏名苑安置小区位于渭南市富平县庄里镇，物业为西安市佳洁物业管理有限公司，2020年交房入住，至今小区消防仅靠几个保安维持，小区从未组织过消防演练，消防通道常年堵塞，消防控制室未按照规定24小时配备持… 【查看详细】

有回复：《富平县锦屏名苑小区消防设施及相关人员配备不足 已责令整改》

庄里试验区人民政府回复：庄里试验区人民政府回复：贵栏目网调字〔2026〕第03071号调查函收悉。我单位高度重视网友反映的锦屏名苑小区消防设施及人员配备不足等问题，第一时间部署相关工作，由住建局牵头开…【查看详细】

11、网友投诉：《孩子配镜后一个月医院要求补交500多元 是否合理？》

2月初在我西安市第一医院给孩子配了个OK镜，当时按要求缴纳了所有费用，现在已过了一个月，医院打电话说让当时费用少算了500多元，让我补交。哪有这样的事，希望有关部门能管一管。… 【查看详细】

有回复：《孩子配镜后一个月医院要求补交500多元 已联系家长致歉》

西安市卫生健康委员会回复：2026年3月25日，我委收到贵单位转来网上舆情调查函，网友反映“孩子配镜后一个月医院要求补交600多元是否合理?”的情况。我委领导高度重视，听取舆情汇报，并责成相关处室立即…【查看详细】