西部网讯(记者 陈嘉欣 实习生 高欣博)“本来只想进店领一份免费的礼品,没想到居然被套路了!”近日,西安市民张先生在西部网民生热线留言称,自己在灞桥区一家美容店被诱导消费了4000余元。
灞桥区韩方科颜美容店
张先生告诉记者,近日他在路过西安灞桥区韩方科颜美容店时,被店员分发的传单上“进店免费送洗面奶试用装”字样所吸引,遂进店进行了解。进店后,店员为张先生做了肤质检测,表示可以做一个面部清洁项目体验一下。
“店员跟我说,深度清洁的项目收费是298元,效果很好,我就同意了。”张先生说,在门店一楼,店员对他的面部进行简单清理后,表示剩下的部分需要上楼用仪器做,“整个过程中并未告知我还有其他的收费项目”。
在使用仪器的过程中,店员告诉张先生其面部有黑点,需要用药物稀释缓解症状,而这个仪器的作用就是辅助药物吸收。“已经进行了一半,到这时,店员才告诉我药品要收费,价位在4000元至几万元不等,我只能选了一个相对便宜的。”
“做完清洁项目后我感觉效果不明显,一次洁面收费4000元,心里感到难以接受。”张先生说。
张先生在韩方科颜美容店的付款记录
随后,西部网民生热线记者将张先生的问题反映给灞桥区人民政府,要求进行沟通处理。5月31日,灞桥区相关部门回复称,已经联系了韩方科颜美容店,要求商家积极与市民沟通协商。
目前,经过双方协商,商家表示可以给张先生继续提供项目服务,“可以做到效果满意为止”。
对此,张先生表示认可。