金松新天地物业物业只收费不服务 建设局称没法管

尊敬的网友“阎良是我家”：

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，西安市阎良区建设和住房保障局给予回复，以下是回复的主要内容：

1.小区单元门问题。经过排查，该小区单元门确实损坏较多。我局已经要求小区物业公司对该小区单元门进行全面检查，对单元门损坏情况进行统计，对损坏情况不严重的立即维修，损坏严重的拿出维修方案，并就维修费用同相关业主尽快进行协商，达成一致后进行维修。同时倡议小区业主也要爱护小区包括单元门在内的公共设施设备。

2.小区停车问题。一是要求小区物业公司安排专人对小区车辆停放进行管理；二是在不影响小区业主出行及消防等应急车辆通行的情况下，根据小区停车现状，合理安排停车位，取消个别拐弯处影响视线的停车位；三是要求小区物业公司联系社区及业主委员会根据小区实际情况，研究制定车位改造方案，适量增加停车位。在取得相关业主同意，经相关部门批准后，组织进行车位改造，力争满足广大业主的停车需求。

3.其他相关问题，由业主委员会代表小区业主就小区物业管理有关问题与小区物业服务企业进行协商，督促小区物业服务企业就小区物业管理存在问题进行整改。

再次感谢您对我们工作的监督，如再遇到类似问题，请致电阎良区建设和住房保障局，电话：86202072。

以上回复仅代表相关部门的处理意见，如有疑问，请在原帖后面跟帖留言或继续在民生热线栏目发帖反映。

西部网

2016年4月25日