凯丽大厦旁广告牌施工噪音扰民 城管热线无人接听

尊敬的网友“行者”：

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，西安市城市管理综合行政执法局给予回复，以下是回复的主要内容：

关于施工噪音扰民问题：《西安市环境噪声污染防治条例》第四条规定：城管执法部门负责城市建成区街道、广场、公园等公共场所宣传庆典、文化娱乐、体育健身等活动中，使用音响、抽打陀螺、甩响鞭等方式产生噪声以及临街商业门点使用音响产生噪声的监督管理。根据《条例》第十六条规定，广告牌施工噪声应属生产经营活动中产生的噪声，不在城管执法部门职责范围内。

关于城管热线无人接听问题：我局“12342”城管特服热线24小时接听市民群众投诉咨询电话。近期，天气转暖，各类城市管理问题增多，城管特服热线接听量大，有时可能出现占线需等待的情况。因网友未提供具体投诉时间，故无法进行调查核实。

对以上回复如有疑问，可与西部网《民生热线》编辑部联系：029-85257538-103。

西部网

2015年5月11日