高陵泾渭上城小区管理混乱 聘请社会人员威胁业主

尊敬的网友“狂风暴雨”：

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，高陵区人民政府办公室给予回复，以下是回复的主要内容：

（一）关于收费不合理、管理混乱的问题

经调查，2014年4月，该小区原物业西安惠城物业管理有限公司在区物价部门进行经营性服务收费登记备案，明确高层住宅1.2元/每平米的收费标准，并在物业服务大厅公示。因目前该小区处于新旧物业更替交接阶段，确实存在管理混乱的现象。对此，鹿苑街办已督促尽快完善相关手续，规范物业管理。同时，将继续跟进，及时掌握小区新物业基本情况。

（二）关于雇佣社会闲散人员威胁恐吓业主的问题。

经调查，泾渭上城小区保安共有27人，都是物业聘用的本地农民（主要集中在田家村陈家组、草市村），对于威胁业主一事，工作人员走访的20余名业主，均表示不清楚有恐吓事件。为杜绝此类事情发生，鹿苑街办已要求物业加强工作人员教育管理工作，切实提升服务水平和质量。

（三）关于设备经常故障的问题。

经调查，2016年春节期间，因区供电分公司进行电路检修，该小区间接停电4天；3月份，该小区进行内部电路系统整改，小区存在多次停电，物业在南北门公告栏张贴有停电通知。针对网民反映问题，鹿苑街办已督促物业加强设备检修，需要停电停水、维修设备时须提前通知业主，或者采取应急措施，确保证业主的正常生活。

以上回复仅代表相关部门的处理意见，如有疑问，请在原帖后面跟帖留言或继续在民生热线栏目发帖反映。

西部网

2016年5月6日