海龙商店东方乳品奶站欺诈消费者 奶卡丢失不给补办

2016年3月31日我在西安市雁塔区小寨东路红小巷海龙商店办理了一张4月份东方乳品的包月奶卡（价值100元），当时给孩子取了一瓶酸奶。第二天下午我再去取的时候，老板告知我没有牛奶，我和老板理论为什么订的牛奶但是却喝不上，老板说她这里就是这样来晚了就没了，我说办卡时为什么不说清楚，如果这样我就不需要办卡，随时给孩子买就行了，老板说这里取奶的人都知道不需要说。

然后清明放完假我再去给孩子取奶的时候发现我的奶卡丢了，我找老板补办。可是老板说奶卡是不记名的丢了她就不管了，可是我说卡上明明有客户信息，姓名电话都有，为什么不能补办，她说她这里的卡上都不填名字的，我说我登记了客户资料为什么不给我卡上填，老板说她这里就是这样。现在我的卡只用了一次孩子就不能喝牛奶了，希望工商部门能查处海龙商店的欺诈行为，帮孩子补办奶卡，维护消费者合法权益，谢谢！