西安钧盛雷克萨斯4S店霸王条款 强制消费者买车险

近日，有网友向西部网“民生热线”投诉，称其去年贷款买了一辆车，被要求缴纳了续保押金，今年由于没有在4S店购买保险，4S店拒绝退还续保押金。涉事的西安钧盛雷克萨斯4S店工作人员称，“在4S店买保险是为了防控借贷风险，不在店里买保险，续保押金就不能退。”

律师认为，“收取续保押金是为了防控借贷风险”这一说法缺乏法律依据。经销商借代办按揭的名义收取续保押金，侵犯了消费者的自主选择权，消费者可以依法维权。

市民投诉：商家“捆绑销售”要求在4S店续保

西安市民董女士反映称，自己2014年在西安均盛雷克萨斯4S店分期购买了一辆轿车，并在4S店购买了车险，当时4S店还让她交纳了3000元的续保押金，声称贷款还完后可以退款。

第一年保险到期后，董女士自己去保险公司购买了车险。可是，4S店工作人员得知董女士在保险公司购买保险后称，由于董女士没有在店里购买车险，之前收取的押金就不能退还。

该店销售人员强调，“这是公司规定，在店里购买车险是为了防控借贷危险。”至于如何让能退回续保押金，该销售经理建议：“或者明年再从店里买一次车险，这样才符合规定。”

记者调查：续保押金收取有猫腻

据记者采访了解，因为有续保抵押金的约束，不少贷款买车的消费者只能选择4S店购买保险。对于雷克萨斯4S店销售人员的解释，事实果真如此吗？

“控制风险只是一方面，还有一个重要原因是为了拿到保险公司的返利。”一位中国平安保险的工作人员透露，几乎所有的汽车经销商都和保险公司有业务合作关系，消费者在4S店购买车险后，保险公司会返利给4S店。

西安一家4S店的销售人员则说出了更深层次原因，就是为了让车主能在4S店维修车辆。“汽车销售要求在4S店里买保险，主要就是为了售后，这样车主在汽车有问题时可以来店内维修。”

记者发现，并非所有4S店都要求顾客在店里买保险，但中高端品牌4S店大多都会有这样的要求，尤其针对分期付款购车的顾客，在店里购买保险成为了必须，甚至还有不买保险就不卖车的情况。

对于汽车4S店的这种潜规则，律师认为，很多4S店已经构成违法销售。

律师观点：收续保押金无法律依据

洪振律师事务所律师黄兴超认为，如果消费者与4S店签定了购车合同，仅仅是在支付购车款或者在提车过程当中，4S店要求消费者购买相应的保险，涉嫌捆绑销售，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，侵犯了消费者的自主选择权，消费者可以依法维权。

黄兴超表示，如果消费者在购车过程中遇到4S强制顾客在店里购买保险，可以向工商部门反映。

另外，对于雷克萨斯4S店工作人员所说的“收取续保押金是为了防控借贷风险”这一说法，陕西恒达律师事务所律师范钦认为：“缺乏法律依据”。