安康平安保险公司—投保容易索赔难

对安康平安保险公司刁难、欺诈行为的投诉

我老婆购车一辆，连续连年均在安康市平安保险公司投保入险。2010年1月11日凌晨4时许，我驾车到本镇山上去亲戚家有事，由于是乡村道路，路况极差，不慎车的左侧前后门、后杠挂伤，隐境盖等处划伤。直至9点发现，因当时山上没有信号，然后就找了个下山找了个有信号的地方向95512报了案，接案后发的信息显示的定损员是安康平安保险公司叫李爱辉，接着一个叫卿锐的人，自称是旬阳县公司的，他说有事当日不得到现场，让我报警叫交警队去现场看一下，并出示个证明，然后在近几天把车开到旬阳县，他帮我找修理厂修理。我让蜀河交警中队去看后，认定是我驾驶不慎自己挂伤所致，并出具了证明。1月14日我有要事与同事去西安办事，这天卿锐给我打电话让我把车开到旬阳，我告诉他我在西安需几日才能返回。1月21日，我把车开到安康公司，一个叫陈勇的人拍了照片，然后见电脑上卿锐写到“车主拒绝配合，0结案”。对此，我很是生气，并把此事向安康公司负责理赔的杨柱经理反映了，杨让我的车到安康后去公司他给解决。1月30日我到安康后给陈勇打了一个电话，陈在电话上答复说：1.让我重新报案；2.让我重新在交警或居住的小区开个证明，镜车是被人撞伤的；3.按70%赔付，且只赔后门和后保险杠，前门和其它地方的损伤不予赔付。我在电话上质问他之后就驾车到了保险公司，陈的态度仍然是那样，并说“你不重新报案不开证明就不赔付”。我要找公司经理，他答道“你自己去找去”，我们发生了争执。在无奈之下，我就当着陈勇的面向95512投诉了，但至今无果。受理编号：430076623。2月5日我又去安康平安保险公司去找杨柱，杨柱答复说我的车后门虽是一次形成的伤，但属划伤，所以只赔前门和后杠，不赔后门，在万般无奈的情况下，我只得上楼去找一个姓樊的经理向他叙述了整个事情的经过，以及对平安保险公司如此的工作作风和对待客户百般刁难的态度表示不满和抗议。樊把杨柱叫到他办公室后，过了一会对我说“让杨柱给你处理你满意为止。”接着，我与杨柱一起下楼，杨叫我把交警队出具的现场勘测结案证明给他了。然后说让我请他喝酒。因为我对他们如此的态度和德行很是生气，所以我没有理他就走了。2月7日，我又去找杨，他说过了年再说。

为此，我再次向贵公司投诉：1.像卿锐、陈勇、杨柱此类的人纯属是平安保险公司的害群之马，他们的人品和职业道德太差，严重损害了公司的形象和声誉。世界上只要能形容人的品行最坏的词语来形容他们几个人根本不过分。此时本来一件十分简单的小事，即使赔付不足1000元的车损，他们竟让我4次开车从蜀河到安康，耗油达600元，并耽误了时间。我第一次报警就给了交警队的处理费200元，可陈勇又让我去交警队开具证明，纯属刁难。可想，如有其他很大的交通事故赔付的话，不知还要怎样刁难呢？！不用推测，他们使用相同的手法不知刁难、坑害了多少投保户？！2.我的车不再要求平安保险公司赔付了，但是，你保险公司必须如数退回我所缴的全额保金。同时承担我的燃油款600元，误工费600元。

我会尽我微薄之力来广泛对安康平安保险公司的对外形象和如何对待顾客的，进行大力宣扬。让我熟悉的人远离平安保险公司。我在此劝告大家，慎防安康平安保险公司的欺诈，以防上当。