西安超越健身练瑜伽，财物被盗该咋办？

西安超越健身立丰国际店(东二环南段金花南路59号立丰国际十层)，在免费储物柜保管制度上不健全导致会员物品被盗，从开业至今已发生多起被盗事件

被盗地点：女士更衣室

被盗时间：2009年12月21日

具体时间：下午16：00-17：15

我是在12月21日下午16：00点到超越立丰国际店参加他们下午的高温瑜伽课，当我在女士更衣室里换好衣服，并将超越所提供的储物柜进行明锁锁好的情况下离开了更衣室至高温瑜珈室参加健身活动。下午17：15分因了解到健身馆当晚要举办圣诞活动而返回更衣室拿取自己的健身卡，结果发现自己的储物柜门锁已不翼而飞，储物柜里本人的外套PU皮衣一件、灯芯绒长裤一条、皮带一条，PU皮大号包一个，钱包一个(内有230元钱)，一双手套，两个小笔记本(精装手抄本)，U盘一个，洗浴用品一套，化妆品若干均被盗，共计损失500元人民币

我当时即联系了超越前台，并拨打了110报警，在此期间，该店杨姓经理出面请我至会员休息区休息，后我要求查看他们的监视记录，至他们的员工监控室内调查监视记录，在长达一个多小时的监视记录录像里，画面较模糊，看不清楚会员的模样及所带物品，并没有明显看出有人将本人物品携带出入情况，但是不排除是拿其它手袋装备带出。后与该店杨姓经理就此事件沟通，但是在沟通过程中，该经理一直强调超越没有这个责任，只有义务提醒，提醒就是指在储物柜面上张贴了防盗告示，所以他们不会就这件事进行赔偿，但是对于我提出他们店里发生这样的被盗案件已经是多起且他们的销售人员在介绍其会所并游说我入会的时候明确表示他们这里从来没有被盗事件发生一事给予了肯定的答复。其间警察到场进行了询问和录像查看便要求至派出所报案，因外衣裤全部被盗，致使无法外出。后又努力与该经理沟通后，该经理表示可以向他们总公司上报此事，但需要我提供书面事件经过，并会在两、三天内答复。在超越提供的书面资料纸写下经过后由家人接出超越健身房。后至公安机关立案。

后来我至超越女士更衣室内换衣物的时候将柜门上张贴的告示拍照，我询问过那个经理，他表示这样的事件超越是不会理赔的，所以在这里想咨询一下，向这样的事情超越健身是否应该承担责任?