咸阳彩虹新家园小区物业捆绑收费 上涨物业费

咸阳彩虹物业管理有限公司彩虹新家园分公司回复：贵单位转来《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2026〕第02013号）收悉，针对网民反映彩虹新家园物业捆绑收费、擅自上涨物业费相关情况，我单位高度重视并立即核查，现将有关情况说明如下。

关于捆绑收费情况。本小区属于老旧小区，居民用水仍采用老式机械水表，需物业工作人员入户抄表才能核算实际用水量及对应水费。因工作需要，物业工作人员在入户抄表时提醒业主缴纳物业费事宜，并非要求水费、物业费捆绑缴纳，且小区供水情况正常，不存在即将停水情况。

关于擅自上涨物业费情况。2018年12月初，彩虹物业以小区老旧、物业服务成本增加为由，向上届业委会提出上涨物业费申请，随后上届业委会召开业委会会议及部分业主代表会议商讨涨价事宜，并按照法定程序召开业主大会表决。经业主大会表决通过了物业费上涨事宜，并在小区范围内依规公示，公示期满后向街道办事处进行备案，程序合法合规，2018年12月24日正式执行新的物业费标准，不存在物业公司擅自上涨物业费情况。

综上所述，不存在水费与物业费捆绑收取以及擅自上涨物业费情况。我单位将持续保障小区的正常管理秩序，维护好全体业主的合法权益，推动小区物业服务有序开展。