电信二路宽带安装问题及手机号码受到长期催债困扰

陕西省通信管理局回复：我局已收到你单位网上舆情调查函（网调字〔2026〕第01036号），现将调查处理情况答复如下：

网友“用户XvVg”反映“电信二路宽带安装问题及手机号码受到长期催债困扰”的问题。经核实，用户二路宽带于2026年1月3日已装通竣工，我局已要求陕西电信进一步优化服务流程，提升服务质量。关于用户称手机号码受到长期催债困扰的问题，建议用户可通过12321受理中心微信公众号或12321网络不良与垃圾信息举报受理中心官方网站进行举报。