宝鸡一少儿体能训练馆私自更换老师 退费规定不合理

今年1月在渭滨区太阳市辛巴云少儿体能训练馆报少儿体能课38节，共2980元，上课老师为赵老师。截至8月31日共上课20节，剩余18节。9月5日联系赵老师约课，无回复。9月9日上课换为其他老师，并未提前告知经过我的同意。又因为本人要离开宝鸡，故提出是否可以退课，未果。10月28日再次联系咨询退费，依然未果。12月16日再次联系机构要求退费。历时3个月，这期间机构一直未答复。12月16日，告知退费金额：实际缴费2980元/38课，剩余课时18节课时，退费享受不了课单价优惠。已上课时退费扣除：（38-18） *110（原课单价）=2200元，扣除300元建档手续费，退费合计480元。

我对此退费金额不认可。1、机构私自换老师未提前沟通，违约在先。2、300元会员建档手续费收费是否合理？报课时并未提前告知要缴纳手续费，店内也未对此项目收费进行任何公示。3、如果要收取会员建档费，那我一上课的课时费为何不按会员价划扣？如果要按普通价格划扣，凭什么要收取所谓的会员建档费？

诉求：要求合理退费