咸阳世城滨江小区通过限制业主买水催缴物业费

您好！我是世城滨江小区的一名业主，现就小区物业服务中心长期以催缴物业费为由限制我购水的行为，向贵部门投诉，恳请贵部门介入查处，维护业主合法权益。

本人自入住世城滨江小区以来，一直按时缴纳各项合理费用。近期因小区物业服务存在公共区域维护不及时、设施检修滞后等问题，我就相关问题与物业沟通未果，暂未缴纳当期物业费。但物业不仅未解决服务争议，反而采取违规手段逼迫缴费，在我前往物业办理购水业务时，被明确告知“因未缴物业费，每次仅能购买1立方水”。截至投诉日，我已被迫多次往返物业购水，正常生活受到严重影响，洗衣机、热水器等家用电器无法正常使用，频繁购水也耗费了大量时间和精力。

物业的上述行为已明确违反多项法规：一是《民法典》第944条第3款规定，物业服务人不得采取停止供水等方式催交物业费，限制购水量属于典型的变相停水行为；二是《物业管理条例》第44条规定，供水单位应向最终用户收取费用，物业作为代收方，无权设置购水限制条件；三是《陕西省物业管理条例》中也明确禁止物业以拖欠物业费为由，限制或变相限制业主使用水、电等基本生活资源。

此前，我已就该问题向秦都区住建局物业管理科投诉，该部门仅向物业发出整改通知单，但物业至今未纠正违规行为，问题仍未解决。秦都区住建局称“无执法权”无法进一步处理，无奈之下，特向贵部门投诉。

基于以上事实，我向贵部门提出以下三点明确诉求：

1. 责令世城滨江物业服务中心立即取消购水限制，恢复正常购水服务，允许业主按需自主购买水量；

2. 依据相关法律法规，对世城滨江物业服务中心的违规行为进行查处，依法作出行政处罚，并将处罚结果记入物业信用档案；

3. 要求物业就限制购水给我造成的生活不便进行书面致歉，并书面回复整改情况；

4. 督促物业正视服务问题，就我此前反映的小区公共区域维护、设施检修等问题给出具体解决方案。

业主的基本生活权益受法律严格保护，物业的违规行为不仅破坏了小区的和谐稳定，也违背了物业管理的基本职责。恳请有关部门重视此事，尽快介入调查处理，并将处理结果书面告知我。