西安御锦城11期水泵房噪音及管理权移交相关问题

我是一名工作人员，工作地点在灞桥区十里铺街道御锦城11期物业。

小区一户居民反馈小区生活水泵房噪音扰民，自2021年11月交房以来,居民都是在城东自来水公司APP购买生活用水。小区2024年开始水泵房噪音问题，自来水公司说水泵房管理权未移交，因此不维修。移交管理权需要办理二次供水卫生许可证，在办理卫生许可证时需要一项水泵房竣工验收单，该单子需要浐灞环保局盖章审批，浐灞环保局要求物业公司给1-3层楼水管加压改造。实际上小区低楼层是直供水，水压正常，不需要加压改造。近几年交房的楼盘也未对1-3层供水加压。环保局告知不加压就无法审批通过，目前小区卫生许可证无法办理，水泵房的管理权无法移交至自来水公司。

近期居民在各平台反馈水泵噪音问题，投诉工单均会反馈给物业处理，因为维修水泵的金额巨大，完全超出了物业公司的承担能力，而且居民用水费用全部交给了自来水公司，理应谁收费，谁维护。

期望有关部门协调解决水管改造、卫生许可证办理、水泵房管理权移交及水泵噪音问题。