西安高陵区香林郡小区入住3年无法实现集中供暖

西安市高陵区住房和城乡建设局回复：2025年10月29日，网友“用户1Mao”通过陕西省网络名专栏--西部网《民生热线》栏目反映“香林郡小区于2021年入住3年无法实现集中供暖”的问题，我局已收悉，现将调查处理情况报告如下：

一、存在问题

香林郡小区于2021年入住，截至2025年连续3年无法实现集中供暖，每年度业主找物业开会协商，物业均以“无法收回30%空置费为由”拒绝供暖。业主向相关部门反映，问题均未解决。

二、处理情况

针对网友反映的香林郡小区供暖问题，经我局工作人员联系物业公司负责人，该负责人表示2025年11月4日，由泾渭新城管委会组织经开区城管局、姬家派出所、西安经发新能源有限责任公司及物业公司就该小区供暖问题召开协调会，会议最终决定该小区今冬正常供暖。

针对网友反映的 30%空置费问题，目前开发企业与物业公司正在积极沟通协商中，同时我局已要求物业公司积极对接各方，做好协调及配合工作，力争该小区今冬正常供暖。