长安天然气公司和长安通业务纠纷 锁死客户天然气气表

我是长安区长安家园业主，我的天然气表被锁后，长安天然气公司工作人员回应：因气表账户在过去一年间，在长安通购气成功4次，长安通退费成功4次。客户要解表，必须重新给长安天然气公司再次缴费同等金额。

投诉原因：

一，购气退费纠纷问题非客户主观原因造成。

二，长安天然气公司无法提供账户流水退费凭证。

三，即便事实清楚、属实，这也是民事纠纷问题。

四，客户购气退费问题是长安天然气公司和长安通之间的业务问题。长安通四次售气给客户，然后又不通知客户的情况下四次退费，为什么会出现一而再再而三同类事件发生？