西安长安区圣和家园靖宁小区物业公司换水表收费350元

西安市长安区市场监督管理局回复：关于市民反映的情况我局已获悉。局领导高度重视，立即安排执法人员对反映的情况进行了调查核实，目前已调查完毕，现将具体情况回复如下：

(一)基本情况

依据《关于西安市城区公共管网供水价格有关事项的通知》城六区和沣东新城执行居民生活水价为每立方米3.8元。其它区县暂按各区县现行的水价政策执行。经核查，目前圣合家园三期靖宁小区目前并未由长安区自来水公司直抄到户，水费由物业服务企业代收。未抄表到户长安区居民生活用水现行价格为：每立方米2.90元基础上另加不超过8%的水量损耗再加需补压、加压所耗电费所构成。依据市发改价格[2021127号文件之规定，“未移交供水企业运营管理的，相关费用按照《西安市物业管理条例》《西安市物业服务收费管理办法》等规定，由建设管理单位、物业服务企业与供水企业签订委托合同，按照合同约定履行职责，”圣合家园三期靖宁小区供水并未移交长安区自来水公司运营管理。因圣合家园三期靖宁小区物业服务企业未提供与自来水公司签订的供水协议，因此无法明确终端用户计量装置由谁负责维修更换。目前长安区自来水公司直供小区内水表均由长安区自来水公司免费更换。

(二)处理情况

经长安区市场监管局工作人员与物业服务企业沟通协调，现要求物业服务企业暂时免费为业主更换供水计量装置，并建议物业服务企业尽快与长安区自来水公司修改或签订补充协议，明确供水计量装置维修更换的责任。目前，物业方已将收取的水表费用退还业主。