西安727路公交不进站直接开走 耽误乘客出行

用户_PFkuWR
2025-10-11 10:14
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10月10日17:20凤城五路站点,我等待开往尚稷路西段枢纽站方向的727公交。所有公交都排队进站,727公交在队尾不愿意排队进站,调转车头就走,站内乘客压根不知道车已经开走。等了20分钟好不容易等到,结果不进站径直开走,耽误乘客通行时间,百姓出行无法保障,应该也违反了公交管理条例,希望及时整改,彻底杜绝此类情况。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2025-10-11 17:31
已转交 2025-10-31 10:09
已反馈 2025-11-19 11:14
已反馈 2025-11-19 11:14
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727路公交不进站直接开走 要求加强驾驶员培训
西
西安市交通局
2025-11-19 11:14

西安市交通运输局关于回复:感谢贵单位对我市交通运输工作的监督与支持!接到《西部网网上舆情调查函》(网调字〔2025〕10012号)后,我局立即组织相关部门认真核实处理,现就有关情况复函如下:

经市交通运输综合执法支队核实,公交727路属西安旅商旅游汽车有限公司运营线路。接到市民反映该线路公交车辆不进站问题后,综合执法支队随即调取对应时段车辆车载视频核查,但因投诉距事发已逾20天,车载视频存储周期已过、内容被覆盖,无法核实具体涉事车辆及当班驾驶员信息。

针对公交727路不进站服务问题,西安旅商旅游汽车有限公司已于10月25日召开月度职工会议,对文明服务工作进行强调,要求所有营运车辆依次排队进出站,进站时必须在对应线路站牌位置停靠,尤其在未央路等公交线路多、站群较长的路段执行二次进站,避免乘客因车辆未规范停靠耽误出行。

市交通运输综合执法支队要求运营企业,加强驾驶员培训教育,进一步提高文明服务意识,杜绝此类问题再次发生。

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