商洛商南县寺沟下雨后停水 期望帮助解决供水问题

用户_c17m
2025-09-15 14:47
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商南县寺沟刚刚下完雨就停水,连续停3天水连个公告都没有,来水了不到半天又停水,也不临时通知,晚上为了等水等到凌晨2、3点。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2025-09-15 16:53
已转交 2025-09-16 15:38
已反馈 2025-09-16 15:40
已反馈 2025-09-16 15:40
您的留言相关部门已办结反馈,感谢对西部网《民生热线》的支持!
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商洛商南县寺沟下雨后停水 目前供水已恢复正常
商南县
2025-09-16 15:40

商南县城关街道办西关社区居委会回复:2025年9月15日,接商南县城关街道办反馈,网友在《民生热线》平台留言“商南县寺沟刚刚下完雨就停水,连续停3天水连个公告都没有,来水了不到半天又停水,也不临时通知,晚上为了等水等到凌晨 2、3点。”商南县城关街道办西关社区按照属地管理原则,经实地查看和与商南县水司沟通,现将了解情况说明如下:

商南县9月份以来连续降雨,导致自来水浑浊,9月13日-14日县水司为了尽快处理,连续两天夜间将水压调小,商南县寺沟由于地势较高,水压不够,导致部分群众供水不足,目前供水已恢复正常,不存在供水问题。

已反馈
商洛商南县寺沟下雨后停水 相关部门答复
商南县
2025-09-19 09:05

陕西水务发展集团商南县供水有限公司回复:我公司收到网民留言反映的“商南县寺沟下雨后停水,期望解决供水问题”问题,进行了调查核实处理。现就问题调查核实处理情况答复如下:

一、关于网友反映“商南县寺沟下雨后停水,期望解决供水问题”的问题

经调查核实,该情况属实。商南县城供水属重力式供水,县城呈东西北三面较高、南部低的地势,寺沟区域处于县城地势较高区域,特别是9月11日水库水源地降雨63毫米,在降雨影响下,原水浊度升高,制水困难,用水高峰时段,水量不足,供水压力加大,寺沟区域内偶尔会出现水压不足或短时停水情况。针对上述情况,公司采取了以下措施:一是启动应急供水增加制水量,逐步缓解供水压力。二是投资新建水厂。为了解决县城城镇化步伐加快,带来的供水压力,公司投资建设了商南县清油河水库、商南县第二水厂。目前,清油河水库、商南县第二水厂均已建设完工,正在建设商南县第二水厂输水管线项目,预计2026年4月完成建设,项目实施后将有效提升县城及周边镇办供水能力。

二、关于网友反映“停水3天未发布公告”的问题

经调查核实,该情况属实。公司设有24小时值班电话,按时接听供水区域内各用户反映问题,及时回复用户需求。针对上述情况,采取了以下措施:一是9月17日已通过微信公众号发布停水情况相关说明;二是组织人员到寺沟区域进行排查,对停水情况进行宣传引导,耐心做好群众解释工作,积极听取群众意见建议,取得群众谅解,全力保障群众生活用水;三是随着水质浊度降低,制水能力增加,气温降低,用水量减少,寺沟区域供水压力已于9月17日晚恢复正常。

最后,对贵单位长期以来对公司各项工作的关心、支持及监督表示衷心的感谢!

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