老人被车库地锁绊倒致骨折 责任应该如何划分？

灞桥区人民政府回复：现将贵栏目反映的《西部网网上舆情调查函》（网调字［2025］第08002号）内容调查处置情况回复如下：

一、事件背景

白鹭湾南区车库车位由第三方负责销售，第三方于2024 年下半年安装车位锁，系第三方为规范车辆乱停乱放行为所实施的举措。

二、事件经过

7月21日白鹭湾南区2号楼业主经由地库外出时被第三方所安装的车位锁绊倒导致受伤。

三、事件处置与伤情反馈

事件发生后，物业第一时间对涉事老人进行慰问，并同步启动公共责任险报案流程，老人由家属陪同自行前往医院检査，据业主反馈，检查结果为老人右手臂粉碎性骨折及脱臼。

四、最终协商结果

经物业、社区多次协调，双方达成共识。由第三方的车位销售部承担3500元相关检查、治疗费用，物业项目经理以个人名义额外提供800元慰问款。

2025年8月25日下午双方协商已达成一致，待老人银行卡办好就给转账。