西咸新区黄冈学府城南区项目销售存在违规行为

我是购房者，现投诉陕西海格尔房地产开发有限公司在“黄冈学府城南区”项目销售中存在违规行为，恳请贵部门调查严惩，切实保障购房者合法权益不受侵害。

2025年6月，我在认购该项目13号楼1单元2206号房并支付29041元（含2万元定金及9041元首付款）过程中，开发商工作人员在明知我存在征信瑕疵且购房目的是为获取20-40万元消费贷缓解资金压力的情况下，为促成交易，仍作出“必定能通过建行按揭审批且房贷下款后，百分百能同步办理大额消费贷”的虚假承诺，违背诚信经营原则。

基于开发商“必定获批消费贷款”的承诺，我多方筹措资金完成了29041元定金及首付款支付。然而在后续房贷审批过程中，银行明确表示无法保证消费贷审批通过。当我向置业顾问质询时，对方矢口否认前期承诺，致使我陷入资金困境：既面临债务偿还压力，又可能因消费贷款未获批导致我背了一套房贷。

开发商这种行为，是明知我征信情况、利用我急需解决资金问题的心理，蓄意违规承诺、诱导我购房，他们眼里只有业绩，完全不顾消费者权益。现在我不仅要承受还钱给朋友们的经济压力，每天还被这事折磨得整宿睡不着。更让我寒心的是，楼盘工作人员早就看过我征信，明明知道银行根本没法保证消费贷能批下来，却还是忽悠我。

恳请贵部门为我做主！我们刚入社会，买房的钱都是凑的，却被开发商的虚假承诺坑了。

投诉人：王静

日期：2025年7月13日