用户参加预存话费送手机活动 西安移动不按承诺返还话费

5月25号移动业务员联系我，说是为绑定老用户，老用户三年不转网可以在月资费不变情况下送一部小米手机。5月26日业务员开车到利君V时代指定地点，业务办理时现场扫码1399元，当时业务员承诺1399元将分36期全部返还，后面流程业务员拿我手机操作完成，我按业务员要求在其车内做了签名和录像，但并未查看具体内容，业务员承诺套餐无其他收费。

5月30日在移动APP中发现有额外30元扣费，随即对此业务产生疑问，我打10086说有专员处理，一直未见联系。业务员承诺每月返话费也未返还。

6月5日我投诉至移动售后，承诺1399元会分三年按月返还，月话费多出费用也会返还，但截至6月20日，承诺均未兑现，对移动公司已失去信任。

我要求撤销所有新绑定业务，退还扫码的1399元和5月6月超出原套餐的85元，赠送手机自行取回。