泾河新城金地乐华翰林艺境小区一业主房屋漏水

我是西咸新区泾河新城金地乐华翰林艺境小区2号楼2单元6楼住户，2025年5月3日发现房屋漏水，联系物业处理，因房屋在质保期内（2023年6月交房），物业协调开发商处理，开发商过来查看后说是墙里管道漏水，后面安排维修，后期多次催促无果，无人处理问题。反映到12345，平台查询处理结果，说是工作人员联系了，截止目前无任何工作人员联系处理问题，反映到泾河新城开发建设部也是无人处理，回复说有人联系，截止目前无任何工作人员联系处理问题。截止目前漏水问题已经16天了，民生问题就这么难解决？？？？家里老人孩子无法正常生活，恳求尽快解决民生问题。