兴平市龙泉花园物业服务不到位 相关部门未尽监管职责

近日，我就兴平市龙泉花园小区存在的诸多物业问题，向兴平市城建局物管科进行反映。这些问题严重影响居民的生活质量与居住安全：

1. 服务与收费不对等：物业收费颇高，可实际服务却远未达标。小区门前卫生状况堪忧，长期无人清扫，垃圾堆积。每逢下雨天，二楼消防设施处就出现漏水问题，墙面因此大面积发霉，不仅影响美观，还可能危害居民健康。

2. 违规设置隔离桩：物业坚称小区门前人行道属于市政道路，他们没有管理权限。但令人费解的是，物业却私自设置了隔离桩，给居民出行带来诸多不便。

3. 电动车停放隐患大：小区楼门口电动车乱停乱放现象十分普遍，消防通道时常被堵塞。一旦发生火灾或其他紧急情况，救援人员和车辆将难以快速抵达，存在极大的安全隐患。

4. 公共收益不透明：多年来，小区公共收益从未向业主公示。公共收益的来源与去向成谜，业主们完全不清楚这部分资金是如何使用和管理的 ，严重损害了业主的知情权。

5. 以购电胁迫缴费：物业为迫使业主缴纳物业费，采用购电胁迫手段。业主前往物业购电时，会被要求必须先交齐物业费，否则拒绝售电。这种将基础生活需求与物业费捆绑的行为，严重影响业主正常生活，涉嫌违反物业管理相关规定。

然而，物管科工作人员的回应让人大失所望。针对收费与服务标准不符的问题，仅依据去年物业红黑榜评定，该物业公司位列红榜，便认定其服务无问题，还告知我若有异议需自行聘请专家重新评审，全然不顾业主反映的实际情况。对于门前停车问题，直接建议业主自行联系交警队和综合执法局处理；电动车违规停放问题，竟让业主拨打119应急救援部门反映，完全没有尽到协调和管理的责任。小区公共收益公示问题，也只是让业主等待5月20日之后的结果，未给出任何实质性的解决方案 。

整个沟通中，物管科工作人员并未对我反映的问题进行任何核实，直接将本单位应承担的职责推给其他部门，这显然是典型的不作为。兴平市城建局物管科作为小区物业的监管部门，本应切实履行安全监督管理义务，积极协调解决业主面临的问题，保障业主的合法权益，如今这般敷衍塞责的处理态度，实在难以令人满意，希望相关部门能够重视并加以整改。