3月4日有回复：陕西金融监管局等单位答复13条网友留言

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3月4日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的13条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《新办手机卡6天被停机 希望陕西电信优化监测系统》

新办的五张电信卡1张主卡4张副卡在办下来6天之内被紧急停机了3张，询问电信客服及客服经理，只解释有被诈骗风险紧急停机，未解释具体紧急停机原因。希望电信公司能够优化系统。… 【查看详细】

有回复：《陕西电信新办手机卡6天被停机 部门回复》

陕西省通信管理局回复：我局已收到你单位网上舆情调查函（网调字〔2025〕第01118号），现将调查处理情况答复如下：网友“用户_Bhzi”反映“新办手机卡6天被停机，希望陕西电信优化监测系统”的问题。…【查看详细】

2、网友投诉：《西安银行APP房贷部分提前还款不支持缩短年限操作》

西安银行手机银行房贷部分提前还款不支持缩短年限操作，申请成功后直接默认减少月供，没有选择缩短年限操作，要缩短年限必须去线下银行办理，极不方便，很明显西安银行不希望用户选择缩短年限，希望得到有效回复并支… 【查看详细】

有回复：《西安银行APP不支持房贷部分提前还款缩短年限 已列入优化计划》

陕西金融监管局办公室回复：针对《西部网网上舆情调查函》（网调字（2025）第02038号）中网友反映“西安银行APP房贷部分提前还款不支持缩短年限操作”有关情况，我局对相关情况开展了核查，现将有关核查…【查看详细】

3、网友投诉：《灞桥区清凉云晖小区1号楼地库未完工 绿化枯死没人管》

灞桥区清凉云晖小区1号楼交房一年多了，地库至今没有施工完成，也没有人处理。一号楼外围的路面和其他几栋楼不一样，楼下的绿化枯死那么多也没人管，单元门上的玻璃至今没有安装，希望抓紧时间督促解决问题。… 【查看详细】

有回复：《清凉云晖小区1号楼地库未完工 已督促开发商完成剩余工程》

灞桥区人民政府回复：现将贵栏目反映的《西部网网上舆情调查函》（网调字［2025］第02004号）内容调查处置情况回复如下：经核实，清凉云晖小区1号楼于2023年12月31日正式交付，开发商（西安建工启…【查看详细】

4、网友投诉：《临潼临蓝路马额排水渠排水不畅 何时安排清理？》

临潼临蓝路马额段（馍铺村口至马额老粮站）公路路南侧的部分排水渠被落叶泥土和垃圾堵塞，多年未清理致排水不畅，污水都流到公路上，啥时候能安排机械或人工清理这段排水渠。… 【查看详细】

有回复：《临潼临蓝路马额排水渠排水不畅 已进行应急清理》

西安市临潼区人民政府办公室回复：近日，网友反映，“临潼区临蓝路马额段部分排水渠堵塞”，我区已收悉，按照要求，我区责成相关单位进行调查处理，现将有关情况回复如下：一、调查情况经了解核实，该项目为西安市交…【查看详细】

5、网友投诉：《临潼新区小学、幼儿园建设进展情况咨询》

临潼新区就目前建成小区六个以上，小学学校建设已经迫在眉睫，新区的幼儿园截止目前还未投入使用，也是让群众着急的事项，麻烦咨询两件事：一是：拟建设的实验小学目前的进展情况及后续拟建设的动工时间；二是：拟投… 【查看详细】

有回复：《临潼新区小学、幼儿园建设进展情况咨询 政府办答复》

西安市临潼区人民政府办公室回复：近日，网友反映，“临潼新区小学、幼儿园建设进展情况咨询”，我区已收悉，按照要求，我区责成相关单位进行调查处理，现将有关情况回复如下：经核实，蓝光二期小区幼儿园目前正在装…【查看详细】

6、网友投诉：《晶鑫丽座二期小区车辆乱停 保安工作态度不积极》

1.小区作为经济适用房，院内空间有限，一到晚上非机动车停满整个院子，连消防通道内都停了电动车。每次物业回复都是加强引导，但未见任何实质行。能不能将院外的非机动车引导至地下车库，比如在下班时段安排保安值… 【查看详细】

有回复：《长安区晶鑫丽座二期小区车辆乱停 已责令整改》

西安市长安区韦曲街道办事处回复：西部网网上舆情调查函（网调字[2025]第02050号）收悉，现将晶鑫丽座二期小区电动车乱停放、保安不积极引导停车辆放问题调查情况回复如下：关于小区电动车乱停放的情况。…【查看详细】

7、网友投诉：《蓝田县北环雅居小区服务差 停水停电从来不通知》

蓝田县北环雅居小区，停水停电从来不通知，小区卫生不打扫，缴费没有发票，电瓶车胡乱停放不管理，办公人员少经常找不到物业。希望相关部门关注处理。… 【查看详细】

有回复：《蓝田县北环雅居小区服务差 已下发整改通知》

蓝田县人民政府办公室回复：贵网转来网调字[2025]第02042号的函件已收悉，县政府对此高度重视，立即安排县住建局进行调查处理，现就具体情况回复如下：收到网民反映后，县住建局对网民反映的停电停水不通…【查看详细】

8、网友投诉：《浐灞国际港会展二路部分道路被封闭 何时能开放？》

浐灞国际港会展二路被一个移动门封闭，导致一条大路变成断头路，请问这条路何时能开放？… 【查看详细】

有回复：《浐灞国际港会展二路部分道路被封闭 住建局回复》

西安浐灞国际港住房和城乡建设局回复：2025年2月24日，收到网友反映“浐灞国际港会展二路被一个移动门封闭，导致一条大路变成断头路，请问这条路何时能开放？”，现将相关情况回复如下:针对市民反映会展二路…【查看详细】

9、网友投诉：《渭南阳郭镇康坡村十二组主路破损 生产路未硬化》

渭南市临渭区阳郭镇康坡村十二组村道主路四年前被雨水冲毁，生产路至今没有硬化，村里厕所环境没有改善。… 【查看详细】

有回复：《渭南阳郭镇康坡村十二组主路破损等问题 镇政府回复》

渭南市临渭区阳郭镇人民政府回复：接到网友反映后，阳郭镇党委政府高度重视，第一时间与上级部门进行了沟通协调。关于群众反映“康坡村十二组主路破损”问题，镇村两级第一时间采取安全提醒措施，悬挂了安全提醒牌，…【查看详细】

10、网友投诉：《大荔县殷官村四组村民修建厂房 影响邻居大棚种植》

你好，我是大荔县安仁镇殷官村四组村民，我们家这边现在基本都是种大棚冬枣赚钱养活家庭，但是我家地旁边那家人把地卖给了我们村另一家人，他把树全挖了盖了七八米高的厂房，宽度六七十米，严重影响了我们家的大棚，… 【查看详细】

有回复：《大荔县安仁镇村民修建厂房影响邻居大棚种植 已责令停工》

大荔县安仁镇人民政府回复：根据陕西西部网《关于网友反映“村民修建厂房影响邻居大棚种植”情况》舆情调查函所反映情况，我镇联系自然资源所，对该情况进行了调查，现将调查结果回复如下：殷官村村民蒋某于2025…【查看详细】

11、网友投诉：《洛南县新沙河大桥两端路面未硬化 车辆驶过颠簸严重》

商洛市洛南县三要镇新沙河大桥建成至今没有对大桥两端进行路面硬化处理，每次路过都是颠簸的厉害，一到雨雪天气车来车往，颠簸更甚，有新闻渠道反馈过，但是县里的回复大意是“建桥的农用耕地征地事宜未处理到位，导… 【查看详细】

有回复：《洛南县新沙河大桥两端车辆驶过颠簸严重 部门答复》

商洛市公路局洛南公路段回复：2025年2月6日网友在陕西西部网《民生热线》栏目中有网友反映“洛南县新沙河桥两端路面未硬化，车辆驶过颠簸严重”的问题，我单位已收悉，现就此情况说明如下：三要沙河桥（旧桥）…【查看详细】

12、网友投诉：《镇安县芋园村一村民房屋距国道仅2米 存在安全隐患》

尊敬的领导您好，我是商洛市镇安县大坪镇芋园村村民，因修345国道占用我家房子门前的土地，导致现在房子距离公路不足2米，存在安全隐患不能居住，已经向有关部门反映但得不到解决，希望领导能给予帮助，非常感谢… 【查看详细】

有回复：《村民房屋距国道仅2米存在安全隐患 已采取防护措施》

镇安县交通运输局回复：接到西部网网上舆情调查函(网调字[2025]第02064号)反映“村民房屋距国道仅2米，存在安全隐患”的问题后，我局高度重视，立即安排专人进行核查，对上述村民反映问题积极进行了调…【查看详细】

13、网友投诉：《镇安县青铜关镇青梅村三组石板沟脑土路不通》

陕西省商洛市镇安县青铜关镇青梅村三组石板沟脑土路不通，我们上面十几户人家开车到不了家，逢年过节买年货都是一箱箱往家里背，现在哪里都通路，就我们这里还是泥巴路。希望相关部门关注处理。… 【查看详细】

有回复：《镇安县青梅村三组石板沟脑土路不通 暂未列入建设计划》

镇安县交通运输局回复：接到西部网网上舆情调查函(网调字[2025]第02026号)反映“青铜关镇青梅村三组石板沟脑土路不通”的问题后，我局高度重视，立即安排专人进行核查，对上述村民反映问题积极进行了调…【查看详细】