眉县市场监督管理局回复:接到西部网网上舆情报道眉县市民留言反映雅合花园公摊电费问题后,眉县市场监督管理局高度重视,迅速行动,及时组织人员对涉事企业进行调查处理,现将相关情况回复如下:
经调查,市民反映的眉县雅合花园小区位于眉县首善街道美阳街西段23号,所属物业公司为:眉县舒雅物业管理有限公司,于2024年1月份开始收取公摊电费,公摊电费为1-7元不等。经调查市民反映问题基本属实。
2024年12月25日上午,眉县市场监督管理局执法人员前往眉县舒雅物业管理有限公司,对市民反映问题进行现场了解核实。经查,该物业公司2024年1月-11月份公摊电费明细表均在物业前台详细公示,公示内容包括:公摊单价、每户公摊费用、各区域抄表度数等,其中1月-11月份公摊电费根据住宅面积为1-7元不等,并非市民所说的几十元。
针对市民反映的公摊费用是否单独收取问题,眉县市场监督管理局执法人员同时也向发改部门进行了政策咨询和确认,因我县暂未实行“一费制”,依据眉价发[2016]28号文件第八条之规定:公共照明、景观设施等其他公共用水、用电费用,物业服务企业应单独计量,严格按照水电价格政策据实分摊并定期公布。
为此,眉县市场监督管理局执法人员现场通过提醒告诫、宣传国家物业相关政策,要求其继续严格按照政策细化、完善公示信息,做好公摊电费的核算、公示工作,让业主清清楚楚、明明白白。同时要加强价格自律,全面宣传收费政策和接受业主的全过程监督,让业主心中有底,消除疑惑,不断的提高服务质量,优化服务水平,微笑面对每一位业主,共同构建文明、和谐、美丽家园。
眉县市场监督管理局执法人员已多次到该小区就公摊费用等问题进行了检查和约谈提醒告诫,宣传现行物业收费政策,督促和指导其严格按照政策规定据实分摊,定期公布,耐心解释。
感谢市民对价格执法工作的理解、信任和支持。下一步,眉县市场监督管理局将继续跟踪关注,加大监督检查力度,进一步规范经营者价格行为,营造良好的市场氛围。
也感谢媒体对眉县市场监督管理局工作的关注和支持,欢迎对眉县市场监督管理局工作进行监督。