延安阳光城物业不执行会议纪要免三年物业费内容

宝塔区人民政府回复：您好，您提交的诉求已收悉。我单位高度重视，安排相关工作人员进行了调查核实，现回复如下: 

(一)基本情况:社区接到投诉后，立即联系阳光城物业工作人员了解情况。

 (二)调查情况:  经了解 ，阳光城小区建成交房时，由于存在延期交付、房屋渗漏、屋内的门窗材料不符、卫生间无上下水、以及观感系列等一揽子问题，于2020年7月15日在新区管委会、延安市新区阳光城投资有限公司以及十余名业主代表共同协商后，针对此事做出减免阳光城全地块三年物业费作为补偿的决定，业主不再提出其他的索赔诉求。根据新区管委会2020年7月15日同开发公司与业主代表形成的协商纪要，阳光城二地块免征物业费起算时间为：DK2-2020年9月20日起，2023年9月19日止。同时，2023年11月30日阳光城二地块业主上访至市信访局，12月5日，新区管委会现场对协商纪要进行官方解答，已要求物业按照纪要敲定减免时间，落实纪要内容。根据兑付日期，已达到减免物业费三年标准，若业主对此存在异议，可通过法律程序解决， 万科物业参股阳光智博，营业执照，信用代码未发生变化 ，经查看延安市宝塔区物业服务企业年度审验申报表和2023年度物业服务登记备案表，阳光城物业确为一级物业。社区已要求物业在日常工作中端正服务态度，加强员工培训，提高工作能力。

下一步社区将督促物业提升服务质量，加大巡逻力度，针对该问题及时处理，维护业主权益。对市民造成的不便，深感抱歉。