宝塔区红化三期惠泽山庄A区7号楼供暖不热

延安能源化工集团回复：您好，您提交的诉求已收悉。我单位高度重视，安排相关工作人员进行了调查核实，现回复如下：

（一）基本情况:红化三期惠泽山庄A区7号楼住户，家里暖气从11月1日供暖开始到现在一直不暖。

（二）调查情况:该小区所属供热站温度压力目前一切正常。

（三）处理情况:因用户并未提供门牌号及联系方式，我公司无法核实，建议用户拨打我公司热线0911-2218775，告知门牌号，我公司将进行核实并且派人上门查看。