合阳县合荣王朝小区物业不好好供暖 室内一直15度

合阳县人民政府办公室回复：现将贵网网调字〔2025〕第01042号调查函的具体调查处理情况回复如下：

合容王朝小区位于合阳南大街85号，2012年，由陕西王朝房地产开发有限公司开发建设，共有住户553户，商户9户，入住率已达90%以上，目前，由陕西九龙庄置业有限公司提供物业服务。该小区属天然气自备锅炉供暖小区，供暖工作由小区业主委员会和物业公司负责。针对网友反映室内供暖温度不达标的问题。1月7日晚，物业公司工作人员联系该网友进行入户测温，室内温度在18℃以上。

鉴于网友反映问题，合阳县住建局要求小区物业公司对该户室内温度持续跟踪，并根据天气情况调整供暖时长，保证小区业主温暖过冬。

同时，合阳县住建局为保障县域内供暖工作平稳推进，将重点抓好以下四个方面工作：一是采取住建系统下属单位包抓小区的方式监督物业企业履行供暖职责，引导业主积极缴纳相关费用，共同协商好、约定好、保障好供暖工作；二是加大天然气供应的协调力度，实行错时、调峰供气，优先保障民生用气；三是加强对供暖企业的监管，监督其按照约定加强设施维护、保证供暖时间、供暖温度，并定期通报有关情况；四是主动介入、积极协调，重点关注“顶边底末”住户反映“不暖户”，通过入户测温、排查问题、维修设备、搭建平台、对话协商等措施，及时化解矛盾问题