中国移动业务员诱导客户升级套餐 多次沟通无果

用户_eShh
2024-12-06 10:01
点击数:655

中国移动业务员诱导性消费,一开始我就声称如果是要159的套餐我就不用了,他就说是在网三年保留原套餐我才办理,说是走个流程我才签名的,办理结束后我发现我的原套餐被更改为159的,我多次电话沟通无果,并且有电话录音为证,现在为了业绩都能弄出这种事了吗?

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2024-12-06 14:27
已转交 2024-12-13 15:34
已反馈 2025-01-16 15:36
已反馈 2025-01-16 15:36
您的留言相关部门已办结反馈,感谢对西部网《民生热线》的支持!
已反馈
中国移动业务员诱导升级套餐 建议向归属地反映
陕西省通信管理局
2025-01-16 15:36

陕西省通信管理局回复:我局已收到你单位网上舆情调查函(网调字〔2024〕第12038号),现将调查处理情况答复如下:

经核实,用户号码151****2663归属海南,非陕西用户,建议用户向归属省反映。


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