中国移动业务员诱导客户升级套餐多次沟通无果

用户_eShh

2024-12-06 10:01

点击数：

中国移动业务员诱导性消费，一开始我就声称如果是要159的套餐我就不用了，他就说是在网三年保留原套餐我才办理，说是走个流程我才签名的，办理结束后我发现我的原套餐被更改为159的，我多次电话沟通无果，并且有电话录音为证，现在为了业绩都能弄出这种事了吗？

[此内容为网友反映问题，不得转载。]

[如需回复网友留言，请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538，并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话：029-85258414。]

已受理 2024-12-06 14:27

已转交 2024-12-13 15:34

已反馈 2025-01-16 15:36

您的留言相关部门已办结反馈，感谢对西部网《民生热线》的支持！

已反馈

中国移动业务员诱导升级套餐建议向归属地反映

陕

陕西省通信管理局

2025-01-16 15:36

陕西省通信管理局回复：我局已收到你单位网上舆情调查函（网调字〔2024〕第12038号），现将调查处理情况答复如下：

经核实，用户号码151****2663归属海南，非陕西用户，建议用户向归属省反映。

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