西安秦华天然气购气不按照实际价格开发票

上周进入取暖周期，看了一下天然气表，发现给我按的3.27元/方收取的费用，打秦华客服电话询问，给我答复：“居民用气只有480方，超过这些费用就要按商业用气的形式收取，还是阶梯式收取。”我说：“你这样一刀切忽略了居民用气的复杂性，你让采用天然气取暖的居民怎么办？我说我是居民区，根本不是商业用气。”96777客服说：“安装壁挂炉取暖，需要备案，备案后才能改回2.18元/方。”

我在用气取暖的时候，没有任何人，任何软件，任何机构给我说壁挂炉需要备案，我安装壁挂炉的时候安装师傅没有给我说！换物联表的时候，天然气公司的师傅也没有给我说，我超出用气范围的时候秦华客服没给我说！我每次缴费的时候秦华小程序也没有提示我，就这样我按照3.27元/方，交了3-4年的费用！

更可气的是在微信秦华网上营业厅的小程序上缴费的电子发票给我都按照2元/方开发票，而实际上物联表按照3.27元/方收费，存在偷税漏税和不按实际交割开发票的情况！

老百姓交这么多年的费用！多收取了这么多年费用都不在理！我要求秦华天然气公司给我退回。