今年2月份才成立的陕西百邦物业管理服务有限公司,以承诺低的物业费,取得西安市雁塔区科创小区业主和业委会的“信任”。今年4月入驻小区以来,目无科创小区管理者业委会,在改变小区共有区域规划时不跟业委会沟通商量,不在小区公示告知业主,随心所欲,为所欲为。
事迫无奈,只好投诉行业主管部门,应给予管一管,给予整顿!
一、供暖通知: 10月 25~26日,未与业委会、业主们沟通交流,不遵守省市发改委物价局有关小区自备锅炉规定,擅自在群里发布供暖通知和情况说明,引起业主们强烈不满和反感且坚决反对!
二、11月2日,由业委会、业主代表和物业公司,召开了沟通协议会,并三方共同签字,明确供暖时段、时间。直到11月18日百邦物业,未落实”三方会议”纪要,私自篡改“三方会议”内容,在业主们和业委会多次要求下,才发出了三方会议内容最低标准的供暖方案。同时,不认可“三方会议”,物业说签字但没盖章,真是不讲信用!这是否正规物业公司令人置疑!
三、供暖。实事求是地说,是小区历年最差的一年!问题不断,业主在业主群物业群投诉天天不间断。可见物业前期大修维修不专业工作不到位。
四、科创小区自备锅炉是业主们自有的公共财产,跟崇立苑小区有遗留问题,说是共建但崇立苑没提供共建依据。百邦物业在没有跟小区业委会协商沟通的情况下,给崇立苑试压试水供暖。崇立苑未和业委会沟通协商供暖事宜,百邦物业无视业委会下发的通知,我行我素,给崇立苑供暖。物业说跟崇立苑没谈过,业委会也说在等崇立苑跟他们沟通协商供暖问题,崇立苑的暖气费是如何跟我们小区结算,怎么收费这些问题不协商好怎么就供暖了?业委会跟物业这中间有什么见不得人的目的?小区业主们的利益如何保障?
五、绿化和树木。未与业主和业委会沟通联系,也未经有关部门审批,把小区绿化地带栽种十五年以上的树木自做主张砍伐,真是无法无天!电子城街道责令物业向业主致道歉信,至今未见。据知近日已被执法部门查处罚款了。
六、车棚。收牌费车乱放不管理。业主投诉客服,不理不回复,业主找距7、8米远的门卫保安,说不是他的区域。车棚是无序状态。物业服务于业主在那里?
七,在小区投放老鼠和蟑螂药,不按要求放在有明显的器具中,而抛撒投放。小区南区二号楼东北角的路边道沿已坏数月,业主给物业公司反映多次无动于衷!
八、物业进入小区8个月了,楼内消防箱、电梯内及各层门套卫生、应急灯、楼道灯有多少问题至今没处理。
九、楼梯道卫生业主投诉,竞然有一周没打扫过。南区的垃圾台的问题业主也是反映多次至今未解决。南区院子里鸡满院子胡跑,到处都是鸡屎不管。
十、水质混浊。业主多次投诉,从物业入驻到至今迟迟未得到解决!
等等
现在的科创小区,物业是政令不听,胡作非为,横行霸道。物业与业委会政令不通,业委会无奈。业主们是无奈无力!这是科创小区的现状和写照!
科创小区:雁塔区丁白路50号