安康市一商铺10月用水量异常超出正常3倍 水务集团要求全额缴

我们是安康市金洲南路67号商铺经营者。

4月用水26立方，5月33立方，6月32立方，7月用水33立方，8月用水52立方，9月用水60立方，10月290立方，11月72立方。

事情起因是9月底去交水费，发现用水量过大，让水务公司查下水量是否有问题。当时营业员说月底可以到下个月再来交。10月时水量一下番了3倍，10月14日联系抄表员到水表查看，对方说再观察一个月，11月再看。时间到11月21日，水厂朱科长来现场查看，说9月和11月用水正常，10月不正常按他们经验是因为我们管理不当，造成漏水情况。

我们水管从水表后是大体一个L形状，埋在地底部分不超30米，楼层用水没有明显漏水情况，我们是4层楼，是否应该由水厂去检查水表是否有问题。对方表示说水表查验是用户的事情，不是水厂，他可以申请给我们换个水表。

我现在有3个问题：1.水厂安装的水表是属于水厂还是用户？2.水表查验是水厂去查验还是用户查验？3.一下子水费涨了3倍，是否可以减免些？