鄠邑区有色铂金城小区供暖温度不达标 望关注解决

我家在西安市鄠邑区有色铂金城，我住这里两年多了，年年为了暖气找物业，温度不行，供暖的情况下还要穿毛衣在家，盖的厚被子。白天确实有些温度，总是卡在18度上下，晚上地板直接就是凉的。我反映给燃热办，人家说我们小区自己改的管道经口不达标，再加上温度小区可以自己控制，给小区物业反映物业总是说热电厂的温度不行。我希望有关部门能解决这个问题，不要让我们这些业主整天为了暖气的事跑了。