灞桥区臻园阳光小区15日没有供暖 恳求帮助解决

西安市灞桥区人民政府回复：经了解，该项目因14号楼部分业主私自将房屋的供暖方式由暖气片改为地辐热，形成两种供热方式，造成供暖板换损坏。目前，已组织供暖、物业等单位，对私自改造供暖方式进行了入户摸底，物业已启动暖气费收缴，板换厂家已发货，待更换完成后，根据摸排的情况对供暖参数进行调整，启动供暖。

灞桥区人民政府回复：现将贵栏目反映的《西部网网上舆情调查函》（网调字［2024］第11050号）内容调查处置情况回复如下：经调查，臻园阳光小区位于纺正街1993号，目前共有1、2、14、17号四栋楼。该小区开发商为陕西华原房地产开发有限公司，14号楼为三棉建设一村回迁安置房。这四栋楼均由开发商采用自备锅炉方式供暖。

11月16日、17日，小区住户因不满未供暖对纺正街进行围堵，纺织城街办与公安灞桥分局、纺织城派出所、三棉社区共同疏散围堵群众，安抚群众情绪。区委书记苗志忠就此事做了专门批示。经过街办、社区多次与开发商协商，1、2、17号楼已于11月17日正常供暖，14号楼至今未供暖。具体原因为，开发商称14号楼规划为暖气片供暖，群众回迁后部分住户私自将暖气片改为地辐热、壁挂锅炉会造成供热系统不平衡，达不到供热标准（共234户，入住181户，暖气片89户，地辐热60户，双系统18户、壁挂锅炉12户）。后经区住建局、区城棚改、纺织城街办多次与开发商法人代表协商，开发商将锅炉系统部分设备寄回厂家进行调试。11月28日下午，开发商安排人员开始收取14号楼住户取暖费，截至目前，已缴费67户，开发商以缴费比例不到入住总户数的60%为由拒绝供暖。

近期，街办包抓科室、社区一直在积极动员14号群众尽快缴费。12月5日上午，街办包抓科室、社区再次与群众代表面对面沟通，当日下午社区工作人员已到14号楼逐一入户动员群众缴费，经过动员有19户同意缴费。截至12月6日上午11点，新增6户，共计已缴费73户（包含2户空置户）。接下来，街办包抓科室、社区将继续动员14号楼群众尽快缴费。