蒲城县泊澜公馆小区多层住户电表没有并入国网

蒲城县住房和城乡建设局回复：收到西部网民生热线关于泊澜公馆小区有关问题的信访事项后，我单位领导高度重视，立即对网友反映的问题重新进行了认真调查核实，现将具体情况汇报如下。

一、信访人反映问题及主要诉求

信访人反映:1.多层楼没有并人国家电网。2充值电费不能如实存入。

二、调查处理情况

1.多层并入电网问题，经查，小区共十栋多层未并入电网，有业主600余户，电费按照国家规定的居民生活用电价格在馨域物业公司代收代缴。2013年交付多层。开发建设单位按照设计图纸施工为单回路用电，符合当时用电规定。2019年联系电力局进行交付时，电力局要求按照新规定，要求馨域物业公司改造为双回路供电，改造费用约400余万元。馨域物业公司无力承担改造费用迟迟未能并入电网。

2.反映的充电费冲不够问题。经查，因物业系统问题，业主缴费不是整数的按整数收取。

三、处理意见

据上核查，泊澜公馆业主反映上述问题基本属实。下一步1、我局积极督促馨域物业公司和电力局进行对接，尽快协调交付小区多层用电。2、要求馨域物业公司修改系统，代收电费时不得在出现多收现象，我局工作人员15日内进行复查。如还未改正此行为，我局将移交市场监督管理局对馨域物业公司进行查处。