乘客反映彬州市陕D89G98司机无证从事网约车经营

彬州市交通运输局回复：11月10日，我局收到网民在西部网民生热线反映《彬州市陕D89G98司机无证从事网约车经营》，我局高度重视，立即安排交通运输执法部门进行全面调查处理，现将具体情况报告如下:

一、反映问题及诉求

当事人诉求：现向相关部门投诉并举报该车辆（陕D89G98)以上违法事实，请相关部门切实从群众利益出发，根据相关法规，对该车辆违法行为进行严肃查处，保障广大乘客出行安全，守护好彬州市“城市名片”。

二、调查情况

经调查，当事人反映其乘高铁回彬州，在彬州市高铁站，通过滴滴出行平台预约到陕D89G89车辆。但两人因语言冲突未乘座该车，也取消订单，因而无法证实该车存有非法营运事实。

三、整改情况

下一步，我局将联合公安部门，按照举一反三、全面整治的工作思路，立即开展客运秩序整治工作。一是扎实开展客运秩序整治活动。将采取定点稽查和流动巡查方式，重点对高铁站、火车站、汽车站等重点部位进行专项整治，并加大日常巡查检查频次，发现问题立即纠正。二是加大违规行为处罚力度。对存在不遵章、不守规、不文明服务行为进行高限处罚。对屡教不改的或被投诉次数较多的驾驶员，按规定取消经营资格。让全体营运车辆驾驶员明法规、知敬畏，自觉养成遵章守规、规范运营的良好习惯。三是进一步加大营运车辆监管力度。通过专项整治和日常巡查监管，细化工作措施，建立长效监管工作机制，全面消除工作漏洞，规范营运车辆驾驶员运营行为，树立良好行业形象。